162 statistiques sur les retards de paiement en novembre 2026

Les statistiques sur les retards de paiement racontent une histoire simple. Les petites entreprises font d’abord le travail et attendent ensuite l’argent, et l’attente est suffisamment longue pour leur nuire. Cette page rassemble les chiffres des organismes qui les ont produits, comme les Federal Reserve Banks, le Treasury, le Consumer Financial Protection Bureau, les assureurs-crédit, les éditeurs de logiciels comptables et les associations professionnelles.

Elle s’adresse aux propriétaires de petites entreprises de CVC et de services à domicile, ainsi qu’à toute personne qui a besoin de ces chiffres. Les États-Unis comptent 36 207 130 petites entreprises, dont 6 395 635 emploient du personnel (SBA Office of Advocacy, févr. 2026). Presque toutes accordent du crédit à quelqu’un, ne serait-ce que pour quelques jours sur une facture.

Chaque chiffre renvoie à sa source et porte une date. Nous ne citons pas de compilations. Lorsque deux sources mesurent des choses différentes, nous le précisons. De nombreuses enquêtes couvrent toutes les petites entreprises ou toutes les entreprises du bâtiment, et pas seulement celles du CVC, ce que le texte indique. Les données les plus récentes vont jusqu’en septembre 2026. La page est mise à jour chaque mois.

Quelle est la fréquence des factures en retard ou impayées ?

Les retards de paiement sont la norme, pas l’exception. La plupart des propriétaires ont une facture échue, et les sommes en jeu sont suffisamment importantes pour peser sur une entreprise qui possède quelques camionnettes.

Figure 1 : Chaque mois, de juin 2024 à juin 2026, les petites entreprises américaines ont été payées avec un retard compris entre environ 7,6 et 10,3 jours. La courbe reste proche de sa moyenne à long terme : un client en retard représente donc un coût récurrent, et non un choc ponctuel. Source : Xero, United States Small Business Insights, juin 2026. Graphique publié par la source, consulté le 20 oct. 2026.

Combien de petites entreprises attendent de l’argent ?

Au début de 2025, plus de la moitié des petites entreprises attendaient le paiement de factures impayées, et la proportion de celles ayant des factures en retard de plus de 30 jours a augmenté en 2026.

• 56 % des petites entreprises américaines interrogées ont déclaré qu’on leur devait de l’argent au titre de factures impayées (Intuit QuickBooks, mai 2025).
• Près d’une facture sur 10 était en retard de plus de 30 jours dans l’entreprise moyenne (Intuit QuickBooks, mai 2025).
• 22 % des entreprises avaient au moins un cinquième de leurs factures impayées depuis plus de 30 jours (Intuit QuickBooks, juil. 2026).
• Les entreprises ayant des factures impayées attendaient en moyenne $17,7K, un montant proche des $17,5K enregistrés un an plus tôt (Intuit QuickBooks, juil. 2026).
• Environ 7 entreprises américaines sur 10 sont toujours confrontées à des retards de paiement de la part de leurs clients professionnels (Atradius, sept. 2026).
• Les retards de paiement concernent en moyenne 22 % des créances interentreprises américaines (Atradius, sept. 2026).
• Les entreprises américaines réalisent 45 % de leurs ventes interentreprises à crédit et perçoivent le reste à l’avance (Atradius, sept. 2026).

Que révèlent les statistiques sur les factures impayées concernant les retards de paiement ?

La plupart des factures en retard le sont de quelques jours, et non de plusieurs mois, mais une petite partie se transforme en dette à long terme.

• Tous secteurs confondus aux États-Unis, le nombre moyen de jours de retard au-delà des conditions de paiement est resté compris entre 10,9 et 11 jours de 2023 à la mi-2025 (Creditsafe, sept. 2025).
• La proportion de factures en retard de 1 à 30 jours a bondi à 41,5 % en juin 2024, puis est tombée à 1,9 % en mai 2025 (Creditsafe, sept. 2025).
• La proportion de factures en retard de 91 jours ou plus a atteint 5,7 % en février 2025, puis est tombée à 0,3 % en mai 2025 (Creditsafe, sept. 2025).
• Creditsafe a calculé ces chiffres à partir des données de paiement de plus de 32 millions d’entreprises américaines (Creditsafe, sept. 2025).

La situation s’améliore-t-elle ou se dégrade-t-elle ?

Elle est stable, voire légèrement moins bonne. Le retard moyen a diminué au deuxième trimestre 2026, mais les responsables du crédit chargés de réclamer les paiements indiquent que la tendance sous-jacente est moins favorable.

• Le retard de paiement a diminué de 0,5 jour au deuxième trimestre 2026, pour s’établir à 8,5 jours (Xero Small Business Insights, juil. 2026).
• Le retard de paiement mensuel était de 8,7 jours en avril, de 8,5 en mai et de 8,3 en juin (Xero Small Business Insights, juil. 2026).
• En septembre 2026, l’indice NACM du montant des créances en retard a perdu 3,4 points et s’établit à 48,5, sous le seuil de 50 qui marque la frontière entre croissance et contraction (NACM, sept. 2026).
• L’indice NACM des recouvrements en dollars est passé de 64,0 en août à 59,3 en septembre 2026 (NACM, sept. 2026).
• Les responsables du crédit de NACM indiquent que de nombreux clients modifient unilatéralement les conditions contractuelles pour ne payer qu’une fois eux-mêmes payés (NACM, sept. 2026).

Des délais de paiement plus courts sont-ils utiles ?

Oui. Les entreprises qui demandent à être payées plus tôt ont moins de factures en retard.

• 55 % des entreprises qui appliquent des conditions de paiement à 30 jours ont des factures en retard, contre 26 % de celles qui exigent un paiement immédiat (Intuit QuickBooks, juil. 2026).
• 64 % des entreprises qui n’ont aucune facture en retard exigent un paiement immédiat, contre 34 % de celles qui ont des factures en retard (Intuit QuickBooks, juil. 2026).

Combien de temps les petites entreprises attendent-elles d’être payées ?

L’attente est d’environ un mois et elle s’allonge, même si le nombre de jours de retard diminue. Le lieu d’activité peut faire varier ce délai de près de 12 jours.

Figure 2 : Au deuxième trimestre 2026, les petites entreprises du Texas ont attendu 36,9 jours pour être payées, contre 25 jours pour celles de Californie. Une même facture peut donc rester impayée près de 12 jours de plus selon l’État. Source : Xero, United States Small Business Insights, juin 2026. Graphique publié par la source, consulté le 20 oct. 2026.

Quel est le délai moyen de paiement ?

Au deuxième trimestre 2026, les petites entreprises ont attendu en moyenne 29,3 jours pour être payées.

• Le délai est passé de 28,6 jours au premier trimestre à 29,3 jours au deuxième trimestre (Xero Small Business Insights, juil. 2026).
• Le chiffre du deuxième trimestre est à comparer à une moyenne historique de 28,9 jours (Xero Small Business Insights, juil. 2026).
• Le délai n’a été inférieur à cette moyenne historique que pendant l’un des six premiers mois de 2026 (Xero Small Business Insights, juil. 2026).
• Les petites entreprises de New York ont attendu 36,2 jours et celles de Floride 25,5 jours (Xero Small Business Insights, juil. 2026).

Quels délais de paiement les fournisseurs accordent-ils ?

Environ trois fournisseurs américains sur cinq permettent à leurs clients de payer dans les 30 jours suivant la facture.

• Environ trois fournisseurs américains sur cinq permettent aux autres entreprises de payer dans les 30 jours, et la moitié de ce nombre leur accorde un à deux mois (Atradius, sept. 2026).
• Les entreprises de construction de taille moyenne ou grande proposent généralement les délais de paiement les plus longs, tous groupes confondus (Atradius, sept. 2026).
• La plupart des clients américains règlent leurs factures impayées dans le mois qui suit l’échéance, ce qui signifie que l’argent arrive en banque environ deux mois après la facturation (Atradius, sept. 2026).
• Au Royaume-Uni, les microentreprises et les petites entreprises accordent des délais moyens de 46 jours, contre 56 jours pour les grandes entreprises (Coface, oct. 2025).

Comment les plus grandes entreprises paient-elles ?

Les grands acheteurs retardent volontairement leurs paiements, donnant ainsi le ton aux petits fournisseurs.

• Les 1 000 plus grandes entreprises américaines cotées en bourse hors secteur financier ont mis en moyenne 59 jours à régler leurs propres factures (The Hackett Group, août 2025).
• Ces entreprises ont $1,7 billions de fonds de roulement excédentaire immobilisés (The Hackett Group, août 2025).
• Le délai moyen de recouvrement des créances s’est dégradé pour la deuxième année consécutive, les clients ayant davantage de pouvoir de négociation pour allonger les délais de paiement (The Hackett Group, août 2025).
• Les créances constituent la plus grande part de cet excédent, avec un potentiel de $600 milliards, en raison d’un écart de 18 jours entre les meilleurs résultats et la médiane en matière de délai de recouvrement (The Hackett Group, août 2025).

Quel est l’impact des retards de paiement sur la trésorerie ?

Les retards de paiement ne restent pas cantonnés aux factures. Ils pèsent sur les salaires, les factures et les revenus du propriétaire lui-même. La moitié des petites entreprises citent la trésorerie comme un problème, et plus l’entreprise est petite, plus c’est probable.

Figure 3 : L’irrégularité de la trésorerie, que l’enquête définit comme comprenant le recouvrement des créances, arrive au troisième rang des problèmes financiers des petites entreprises employeuses, derrière la hausse des coûts et le paiement des dépenses d’exploitation. Source : Federal Reserve Banks, 2026 Report on Employer Firms, mars 2026. Extrait du PDF du rapport source, consulté le 20 oct. 2026.

Qui ressent le plus les tensions de trésorerie ?

Les petites entreprises et celles qui présentent davantage de risques sont les plus touchées.

• 51 % des entreprises comptant de 1 à 4 employés ont signalé une trésorerie irrégulière (Federal Reserve Banks, Small Business Credit Survey, mars 2026).
• 52 % des entreprises comptant de 5 à 9 employés l’ont signalé, contre 37 % de celles comptant de 50 à 499 employés (Federal Reserve Banks, Small Business Credit Survey, mars 2026).
• 51 % des entreprises du groupe qui comprend la construction, le commerce de gros et le transport l’ont signalé (Federal Reserve Banks, Small Business Credit Survey, mars 2026).
• 47 % des entreprises à faible risque de crédit l’ont signalé, contre 60 % des entreprises à risque moyen et 69 % de celles à risque élevé (Federal Reserve Banks, Small Business Credit Survey, mars 2026).
• 54 % des entreprises ont cité le paiement des dépenses d’exploitation comme un problème financier (Federal Reserve Banks, Small Business Credit Survey, mars 2026).

Comment une facture en retard finit-elle par peser sur les salaires ?

Même de petits retards causent des dégâts lorsque les marges sont faibles.

• 27 % des propriétaires ont déclaré qu’un paiement manquant de moins de $5 000 leur avait compliqué le règlement des salaires ou des factures (Intuit QuickBooks, juil. 2026).
• 12 % ont déclaré qu’un retard de paiement de moins de $1 000 avait suffi à provoquer ces difficultés (Intuit QuickBooks, juil. 2026).
• 51 % des entreprises ayant des factures en retard déclarent que la trésorerie est un problème, contre 36 % de celles qui n’en ont pas (Intuit QuickBooks, juil. 2026).
• 60 % des entreprises assortissant leurs factures de délais de paiement plus longs ont signalé des problèmes de trésorerie, contre 40 % de celles qui exigent un paiement immédiat (Intuit QuickBooks, mai 2025).
• 53 % des entreprises ayant des factures en retard ont déclaré que des pressions externes retardaient leurs propres paiements sortants, contre 26 % de celles qui n’en avaient aucune en retard (Intuit QuickBooks, juil. 2026).
• 24 % des entreprises ayant des factures en retard d’au moins 30 jours ont déclaré que les retards de revenus étaient la raison précise pour laquelle elles ne pouvaient pas payer leurs entrepreneurs, fournisseurs ou prestataires à temps (Intuit QuickBooks, juil. 2026).
• 62 % des entreprises européennes déclarent que les retards de paiement de leurs clients les conduisent à payer leurs propres fournisseurs en retard (Intrum, avr. 2026).

Combien de jours de trésorerie les petites entreprises conservent-elles ?

Pas beaucoup. Une entreprise qui dispose de quelques semaines de trésorerie ne peut pas attendre six semaines qu’un client paie sans emprunter ou faire l’impasse sur quelque chose.

Figure 4 : La petite entreprise médiane dispose de 27 jours de trésorerie, les entreprises de réparation et d’entretien de 18 et celles du bâtiment de 20. Un seul client lent à payer peut donc épuiser la majeure partie de cette réserve. Source : JPMorgan Chase Institute, Cash Flows, Balances, and Buffer Days, sept. 2016. Graphique publié par la source, consulté le 20 oct. 2026.

Qu’est-ce qu’un jour de réserve de trésorerie ?

Un jour de réserve de trésorerie correspond à une journée de dépenses habituelles que l’entreprise pourrait couvrir avec son solde de trésorerie si toutes ses entrées d’argent s’interrompaient.

• La petite entreprise médiane dispose de 27 jours de réserve de trésorerie (JPMorgan Chase Institute, sept. 2016).
• Une petite entreprise sur quatre dispose de moins de 13 jours de réserve, et une sur quatre de plus de 62 jours (JPMorgan Chase Institute, sept. 2016).
• L’étude a porté sur 597 000 petites entreprises et plus de 470 millions de transactions réalisées de février à octobre 2015 (JPMorgan Chase Institute, sept. 2016).

Combien d’argent entre et sort ?

La petite entreprise type fait circuler quelques centaines de dollars par jour et conserve peu de réserves.

• La petite entreprise médiane a enregistré des sorties de trésorerie quotidiennes moyennes de $374 et des entrées de $381 (JPMorgan Chase Institute, sept. 2016).
• La petite entreprise médiane disposait d’un solde moyen quotidien de trésorerie de $12 100 (JPMorgan Chase Institute, sept. 2016).
• L’entreprise médiane du bâtiment disposait de $10 700 (JPMorgan Chase Institute, sept. 2016).
• Les secteurs à forte intensité de main-d’œuvre, qui comprennent la construction, la réparation et l’entretien, disposent de moins de jours de réserve que les secteurs à forte intensité de capital (JPMorgan Chase Institute, sept. 2016).
• Les entreprises du bâtiment de l’échantillon de référence de la CFMA disposaient de 23,5 jours de trésorerie en 2023 (Construction Financial Management Association, oct. 2024).

À quel point les retards de paiement sont-ils problématiques pour les entrepreneurs ?

Plus que pour la plupart des autres métiers. Les entrepreneurs avancent le coût des matériaux, de la main-d’œuvre et des permis bien avant que le client ne paie, et beaucoup déclarent que personne ne les paie à temps. Ces enquêtes couvrent des entreprises du bâtiment de toutes tailles ; considérez donc leurs résultats comme une limite supérieure pour une petite entreprise résidentielle. Pour connaître la taille du secteur lui-même, consultez nos statistiques sur le secteur de la construction.

Figure 5 : Sept entrepreneurs interrogés sur dix sont régulièrement confrontés à des retards de paiement, la moitié augmente ses offres pour en tenir compte et un sur quatre a réduit le nombre d’appels d’offres auxquels il répond. Les retards de paiement sont donc intégrés au prix du chantier. Source : Built, survey by Talker Research, mai 2025. Graphique publié par la source, consulté le 20 oct. 2026.

Combien de temps les entrepreneurs attendent-ils ?

Dans le secteur de la construction, les délais de paiement dépassent largement 30 jours.

• Le délai moyen de paiement d’une demande de paiement pour un chantier commercial était de 57 jours dans un registre de paiements de chantiers en cours (Built, août 2026).
• Les maîtres d’ouvrage ont payé les entrepreneurs généraux en 17 jours en moyenne médiane et en 25 jours en moyenne arithmétique (Built, août 2026).
• Moins de la moitié des entreprises du bâtiment sont payées en moyenne dans les 30 jours (Levelset, mai 2022).
• 10 % des entreprises déclarent que leur client moyen met plus de 60 jours à payer (Levelset, mai 2022).
• Près d’une entreprise sur 2 travaillant sur des projets résidentiels privés est payée dans les 30 jours, contre une sur 3 pour les projets commerciaux privés et une sur 5 pour les projets publics (Levelset, mai 2022).
• En 2023, les entreprises du bâtiment de l’échantillon de référence de la CFMA ont mis 56,6 jours à recouvrer leurs créances, contre 53,8 jours en 2014 (Construction Financial Management Association, oct. 2024).

Quel est l’impact des retards de paiement sur l’activité des entrepreneurs ?

Ils font monter les prix, retardent les travaux et épuisent les personnes qui les réalisent.

• 70 % des entrepreneurs interrogés sont régulièrement confrontés à des retards de paiement (Built, mai 2025).
• Les entrepreneurs ajoutent en moyenne 8 % au montant de leurs offres pour se protéger des retards de paiement (Built, mai 2025).
• 35 % ont vu des projets annulés ou considérablement retardés en raison de déficits de financement (Built, mai 2025).
• 60 % déclarent que la réputation d’un promoteur en matière de paiement détermine s’ils répondent ou non à un appel d’offres (Built, mai 2025).
• 76 % accorderaient une remise en échange d’un paiement garanti plus rapide, et 82 % utiliseraient les paiements numériques pour accélérer leur trésorerie (Built, mai 2025).
• 95 % des entreprises du bâtiment déclarent que les retards de paiement sont une source de stress (Levelset, mai 2022).
• 45 % indiquent que les retards de paiement gaspillent des ressources, 41 % qu’ils réduisent les bénéfices et 18 % qu’ils les ont empêchées de verser les salaires (Levelset, mai 2022).
• Les entreprises du bâtiment demandent du crédit plus de deux fois plus souvent que les entreprises de nombreux autres secteurs (Experian, févr. 2026).

Les entrepreneurs réclament-ils les sommes qui leur sont dues ?

Beaucoup ne le font pas, principalement par crainte de perdre le client.

• Une entreprise du bâtiment sur 4 n’envoie pas de rappels de facture et ne passe pas d’appels de relance lorsque le paiement est en retard (Levelset, mai 2022).
• Seulement 25 % envisageraient de déposer un privilège de constructeur en réponse à un retard de paiement (Levelset, mai 2022).
• Seulement 13 % des entreprises déclarent qu’elles ne retravailleront pas avec un sous-traitant ou un fournisseur qui dépose un privilège (Levelset, mai 2022).
• 15 % des entreprises du bâtiment déclarent être toujours payées intégralement (Levelset, mai 2022).

À quelle vitesse les entreprises de services à domicile sont-elles payées ?

Plus rapidement que les entreprises du bâtiment. La plupart des interventions à domicile sont payées sur place, ce qui explique pourquoi les entreprises de cette taille dépendent de rentrées d’argent dans les jours qui suivent. Consultez notre page sur les statistiques du secteur des services à domicile pour avoir une vue d’ensemble du marché.

Figure 6 : Près de la moitié des entreprises de services à domicile interrogées sont payées le jour même et 79 % dans les trois jours (somme des deux premières barres calculée par nos soins), mais une longue traîne attend plus de deux semaines, ce qui déclenche les premières tensions de trésorerie. Source : Jobber, 2026 Home Service Trends Report, déc. 2025. Graphique publié par la source, consulté le 20 oct. 2026.

Combien de temps après l’intervention l’argent arrive-t-il ?

Près de 80 % des professionnels des services sont payés dans les trois jours suivant la fin de l’intervention (Jobber, févr. 2026).

• 31 % sont payés dans un délai d’un à trois jours (Jobber, févr. 2026).
• 7 % attendent de 8 à 14 jours (Jobber, févr. 2026).
• 4 % attendent 15 jours ou plus (Jobber, févr. 2026).
• 73 % des entreprises plus récentes déclarent être payées le jour même, probablement parce qu’elles réalisent de petits travaux résidentiels et sont payées à la fin de l’intervention (Jobber, févr. 2026).
• L’enquête a porté sur 1 050 propriétaires d’entreprises américaines de services à domicile, notamment du secteur du CVC, en décembre 2025 (Jobber, févr. 2026).

Qu’est-ce qui permet d’être payé plus rapidement ?

Accepter les paiements en ligne et demander un acompte.

• Les professionnels qui acceptent les paiements en ligne sont payés quatre fois plus vite que ceux qui ne les acceptent pas (Jobber, févr. 2026).
• Les entreprises les plus performantes de l’échantillon de référence de Jobber demandent un acompte de 30 % ou plus (Jobber, févr. 2026).

Le paiement est-il une préoccupation majeure pour les propriétaires d’entreprises de services à domicile ?

C’est une vraie préoccupation, mais pas la première. Les conditions météorologiques et la concurrence passent avant.

• Les conditions météorologiques ou la saisonnalité (34 %) et la concurrence (28 %) étaient les problèmes majeurs les plus fréquemment cités (Jobber, févr. 2026).
• 17 % des propriétaires d’entreprises de services à domicile ont cité la trésorerie comme l’un de leurs principaux problèmes (Jobber, févr. 2026).
• 12 % ont cité le recouvrement des paiements (Jobber, févr. 2026).
• 28 % ont déclaré que la facturation faisait partie de leurs tâches quotidiennes les plus chronophages, et 16 % ont dit la même chose des paiements (Jobber, févr. 2026).

Les propriétaires peuvent-ils payer sur-le-champ ?

Beaucoup ne peuvent pas régler une grosse facture de réparation avec leur épargne, et c’est là que les factures se transforment en attente. Le client qui veut faire réparer son système aujourd’hui peut tout de même avoir besoin de plusieurs semaines pour trouver l’argent.

Figure 7 : La proportion d’adultes américains capables de couvrir une dépense imprévue de $400 en espèces ou par un moyen équivalent est passée de 50 % en 2013 à un sommet en 2021, puis s’est maintenue à 63 % depuis 2022. Plus d’un tiers des adultes doit donc trouver un autre moyen de payer une facture imprévue. Source : Federal Reserve Board, Report on the Economic Well-Being of U.S. Households in 2025, mai 2026. Capture d’écran de la page source, consultée le 20 oct. 2026.

Combien de ménages doivent faire face à une facture de réparation ?

Les réparations sont courantes, et la réparation d’un logement ou d’un appareil fait partie des imprévus habituels.

• 59 % des adultes ont eu au moins une dépense imprévue importante au cours des 12 mois précédents (Federal Reserve Board, mai 2026).
• 22 % ont eu une réparation importante à effectuer dans leur logement ou sur un appareil électroménager (Federal Reserve Board, mai 2026).
• 75 % des propriétaires ont dû faire effectuer une réparation urgente à leur domicile, et 40 % de ces réparations ont coûté plus de $3 000 (Synchrony, mars 2026).
• Les dépenses réelles de réparation et d’entretien des logements dépassent en moyenne $7 000 par an (Synchrony, mars 2026).

Combien de ménages ont l’argent nécessaire ?

Moins de la moitié disposent de $1 000.

• 7 propriétaires sur 10 ne disposent pas de réserves suffisantes pour les réparations (Synchrony, mars 2026).
• 47 % des Américains disposent de liquidités suffisantes ou ont accès à des fonds pour couvrir une dépense imprévue de $1 000 (Bankrate, janv. 2026).
• 29 % ont plus de dettes sur carte de crédit que d’épargne de précaution (Bankrate, janv. 2026).
• 16 % des adultes n’ont pas réglé toutes leurs factures le mois précédent (Federal Reserve Board, mai 2026).
• 73 % des adultes ont déclaré qu’ils s’en sortaient financièrement ou vivaient confortablement (Federal Reserve Board, mai 2026).

Quel montant des dettes des ménages est en retard ?

Une petite proportion, mais un montant élevé.

• 4,7 % des dettes des ménages en cours étaient à un stade quelconque de retard de paiement à la fin de juin 2026 (Federal Reserve Bank of New York, août 2026).
• Le total des dettes des ménages s’élevait à $18,8 billions (Federal Reserve Bank of New York, août 2026).
• Les soldes des cartes de crédit s’élevaient à $1,26 billions (Federal Reserve Bank of New York, août 2026).

Quel est le coût des relances de paiement ?

Il dépasse ce que montre la facture. Les propriétaires le paient en heures, en frais, en dettes et sur leur propre salaire. Ce coût pèse sur l’entreprise même si le client finit par payer.

Figure 8 : Lorsque la trésorerie vient à manquer, plus de la moitié des petites entreprises employeuses injectent des fonds personnels et une sur quatre paie en retard ou ne paie pas. Un seul client en retard peut donc entraîner d’autres factures impayées plus loin dans la chaîne. Source : Federal Reserve Banks, 2026 Report on Employer Firms, mars 2026. Extrait du PDF du rapport source, consulté le 20 oct. 2026.

Combien de temps faut-il consacrer aux relances de factures en retard ?

Les meilleures données sur le temps consacré à cette tâche viennent du Royaume-Uni, où le gouvernement a commandé une étude.

• 22 % des entreprises britanniques interrogées ont indiqué que leur personnel consacrait du temps à relancer les retards de paiement (UK Government, juil. 2026).
• Cela représente 133 millions d’heures de travail par an pour l’ensemble des entreprises britanniques (UK Government, juil. 2026).
• 15 % des entreprises britanniques ont évité de faire affaire avec certains clients en raison de leurs pratiques de paiement (UK Government, juil. 2026).
• Intrum estime que l’IA appliquée aux paiements peut réduire d’environ 20 % le coût des relances pour retards de paiement (Intrum, avr. 2026).

Que doivent payer les propriétaires pour accéder à leur propre argent ?

Des frais, du crédit et leur propre salaire.

• 59 % des propriétaires ont payé des frais pour un virement instantané ou un dépôt rapide en 2025 (Intuit QuickBooks, juil. 2026).
• Pour 15 % des propriétaires, payer pour obtenir un dépôt rapide est une pratique courante (Intuit QuickBooks, juil. 2026).
• Les retards de traitement ont conduit 26 % des propriétaires à retarder le versement de leur propre salaire (Intuit QuickBooks, juil. 2026).
• Les retards de traitement ont poussé 19 % des propriétaires à s’endetter ou à utiliser une carte de crédit qu’ils n’auraient autrement pas utilisée (Intuit QuickBooks, juil. 2026).
• Les retards de traitement ont conduit 18 % des propriétaires à payer une facture en retard et à subir des frais ou une pénalité (Intuit QuickBooks, juil. 2026).
• 38 % des entreprises ayant des factures en retard sont devenues davantage dépendantes des cartes de crédit au cours de l’année écoulée, contre 21 % de celles qui n’en ont pas (Intuit QuickBooks, juil. 2026).
• 54 % des entreprises confrontées à des difficultés financières ont utilisé des fonds personnels, et 36 % ont contracté une dette (Federal Reserve Banks, Small Business Credit Survey, mars 2026).
• 59 % des entreprises présentant un risque de crédit élevé ont effectué un paiement en retard ou n’ont pas payé, contre 17 % des entreprises à faible risque de crédit (Federal Reserve Banks, Small Business Credit Survey, mars 2026).

Cela fait-il augmenter les prix ?

Oui. Les entreprises les plus touchées par les retards de paiement augmentent plus souvent leurs prix. Notre page sur les statistiques des prix approfondit le sujet des hausses de prix.

• 30 % des entreprises davantage touchées par les retards de paiement avaient récemment augmenté leurs prix, contre 21 % des entreprises moins touchées (Intuit QuickBooks, mai 2025).
• Leur hausse moyenne était de 16 %, contre 10 % pour les entreprises moins touchées (Intuit QuickBooks, mai 2025).
• 47 % des entreprises ayant subi d’importants retards de paiement ont déclaré que le recrutement de travailleurs qualifiés était un problème, contre 34 % des autres entreprises (Intuit QuickBooks, mai 2025).

Que révèlent les statistiques de facturation sur le travail manuel ?

Pour la plupart, oui, et le travail manuel ralentit les paiements dans les deux sens.

• 74 % des entreprises n’ont pas entièrement automatisé la gestion et le paiement de leurs factures (Intuit QuickBooks, juil. 2026).
• 26 % des propriétaires déclarent que leurs outils numériques les plus utiles les aident à relancer et à recouvrer plus rapidement les factures impayées (Intuit QuickBooks, juil. 2026).
• 66 % des entreprises européennes utilisent l’IA dans le domaine des paiements (Intrum, avr. 2026).

Le moyen de paiement change-t-il la rapidité avec laquelle vous êtes payé ?

Il change la rapidité avec laquelle l’argent peut être utilisé. Les chèques se font plus rares, tandis que les cartes et les virements bancaires concentrent l’essentiel des paiements. Comme le montrent les données sur les services à domicile ci-dessus, les paiements en ligne sont associés à des paiements plus rapides.

Figure 9 : Les chèques, qui constituaient le moyen de paiement sans espèces le plus répandu en 2000, étaient parmi les moins utilisés en 2024. Les cartes de débit non prépayées et les cartes de crédit ont le plus progressé. Une entreprise qui n’accepte que les chèques dépend donc d’un moyen de paiement utilisé par moins de clients. Source : Federal Reserve Board, Federal Reserve Payments Study, juil. 2026. Graphique publié par la source, consulté le 20 oct. 2026.

Comment les Américains paient-ils ?

Principalement par carte.

• Les consommateurs et les entreprises ont effectué 236,6 milliards de paiements sans espèces en 2024 (Federal Reserve Board, juil. 2026).
• Les paiements par carte en représentaient 187,7 milliards (Federal Reserve Board, juil. 2026).
• Les virements ACH ont représenté 39,7 milliards de paiements et déplacé $104,06 billions (Federal Reserve Board, juil. 2026).
• Le montant moyen d’un chèque était de $2 653, contre $61 pour un paiement par carte (Federal Reserve Board, juil. 2026).
• En octobre 2024, les consommateurs ont effectué en moyenne 48 paiements par mois (Federal Reserve Financial Services, oct. 2024).
• Les espèces représentaient 14 % de l’ensemble des paiements des consommateurs (Federal Reserve Financial Services, oct. 2024).
• Les téléphones mobiles ont été utilisés pour 23 % de l’ensemble des paiements et 45 % des paiements à distance (Federal Reserve Financial Services, oct. 2024).

Une fois le paiement reçu, l’argent est-il disponible ?

Pas toujours. Une facture payée peut encore prendre plusieurs jours avant d’être réglée.

• Les paiements par ACH et par carte peuvent prendre un à trois jours ouvrables avant d’être réglés (Intuit QuickBooks, juil. 2026).
• 49 % des propriétaires déclarent que les délais de traitement habituels des paiements entraînent des déficits de trésorerie importants ou modérés (Intuit QuickBooks, juil. 2026).
• Le service de paiements instantanés FedNow a réglé 4 997 811 paiements au deuxième trimestre 2026, soit une hausse de 83,2 % par rapport à l’année précédente (Federal Reserve Financial Services, juin 2026).
• Au cours de ce trimestre, le paiement moyen effectué par FedNow était de $54 957 : pour l’instant, le service sert donc principalement aux paiements importants (Federal Reserve Financial Services, juin 2026).

Que se passe-t-il lorsqu’une facture est confiée au recouvrement ?

Plus les factures restent longtemps impayées, moins elles ont de chances d’être recouvrées. Les responsables du crédit qui confient des comptes aux agences de recouvrement déclarent que leur nombre continue d’augmenter. Le recouvrement est la dernière étape, et il est rare qu’une petite entreprise récupère l’intégralité des sommes dues.

Figure 10 : Le nombre de comptes confiés au recouvrement est resté sous le seuil neutre de 50 tous les mois présentés, entre 43,7 et 48,1. Cela signifie que chaque mois, les responsables du crédit ont confié davantage de comptes au recouvrement que le mois précédent. Source : NACM, Credit Managers’ Index, Report for September 2026, sept. 2026. Extrait du PDF du rapport source, consulté le 20 oct. 2026.

Combien de factures se transforment en créances irrécouvrables ?

Entre 1 % et 2 % pour la plupart des entreprises américaines.

• Les entreprises américaines déclarent souvent perdre entre 1 % et 2 % de leurs factures interentreprises en créances irrécouvrables (Atradius, sept. 2026).
• La principale cause est le maintien prolongé de factures impayées, suivi par les clients qui cessent leur activité ou deviennent injoignables (Atradius, sept. 2026).
• Environ une entreprise américaine sur cinq utilise une assurance-crédit (Atradius, sept. 2026).
• En septembre 2026, l’indice du secteur des services de NACM s’établissait à 55,9 et celui du secteur manufacturier à 53,6, tous deux au-dessus du seuil de 50 (NACM, sept. 2026).

Combien de consommateurs sont concernés par le recouvrement ?

Environ un sur vingt a un compte de recouvrement sur son rapport de solvabilité.

• 4,9 % des consommateurs avaient un compte de recouvrement confié à un tiers sur leur rapport de solvabilité au deuxième trimestre 2026 (Federal Reserve Bank of New York, août 2026).
• Environ 137 000 consommateurs ont vu une mention de faillite ajoutée à leur rapport de solvabilité au cours de ce trimestre (Federal Reserve Bank of New York, août 2026).

De quoi les consommateurs se plaignent-ils au sujet du recouvrement ?

Principalement du fait qu’ils ne doivent pas l’argent réclamé. C’est une bonne raison de veiller à ce que les factures soient claires et exactes.

• Le CFPB a reçu environ 387 400 plaintes relatives au recouvrement de dettes en 2025 (CFPB, Consumer Response Annual Report, mars 2026).
• Il en a transmis environ 304 700, soit 79 %, aux entreprises pour qu’elles y répondent (CFPB, Consumer Response Annual Report, mars 2026).
• Les tentatives de recouvrement d’une dette que le consommateur affirme ne pas devoir constituent le principal motif de plainte concernant le recouvrement depuis que le CFPB a commencé à recevoir ces plaintes en 2013 (CFPB, FDCPA Annual Report, nov. 2025).
• La plupart des consommateurs qui ont déclaré ne pas devoir la dette ont dit qu’elle ne leur appartenait pas (60 %) (CFPB, FDCPA Annual Report, nov. 2025).

Que prévoient les règles et comment les autres pays se comparent-ils ?

Les États-Unis ont des règles strictes concernant les retards de paiement du gouvernement fédéral et peu de règles pour les retards de paiement entre acteurs privés. L’Europe et le Royaume-Uni sont allés plus loin, et leurs chiffres montrent à quoi ressemble un système plus strict.

Figure 11 : Dans l’enquête de Coface au Royaume-Uni, le secteur de la construction se classe au deuxième rang sur 14 secteurs pour la proportion d’entreprises touchées par les retards de paiement en 2025, et environ la moitié des entreprises du bâtiment déclarent que ces retards sont plus fréquents qu’avant. Source : Coface, 2025 UK Payment Survey, oct. 2025. Graphique publié par la source, consulté le 20 oct. 2026.

Que doit le gouvernement fédéral américain au titre des factures réglées en retard ?

Des intérêts, dont le taux est fixé par le Treasury tous les six mois.

• Le Prompt Payment Act de 1982 oblige les agences fédérales à verser des intérêts lorsqu’elles paient leurs fournisseurs en retard (Bureau of the Fiscal Service, juil. 2026).
• Le Treasury a publié dans le Federal Register, le 9 juillet, le taux applicable du 1er juillet au 31 décembre 2026 (Federal Register, juil. 2026).

Quelles sont les obligations dans les autres pays ?

Le Royaume-Uni et l’UE prévoient des intérêts légaux et des indemnités forfaitaires.

• La directive 2011/7/EU accorde au créancier une somme forfaitaire d’au moins EUR 40 lorsque des intérêts de retard deviennent exigibles (EUR-Lex, Directive 2011/7/EU, févr. 2011).
• La même directive fixe les délais de paiement des autorités publiques à 30 jours calendaires au maximum en temps normal, et à 60 jours au maximum dans tous les cas (EUR-Lex, Directive 2011/7/EU, févr. 2011).
• Le gouvernement britannique entend plafonner à 60 jours les délais de paiement entre entreprises (UK Government, juil. 2026).
• Il entend également imposer dans tous les contrats commerciaux un droit aux intérêts légaux de 8 % au-dessus du taux directeur de la Bank of England (UK Government, juil. 2026).

Que révèlent les chiffres du Royaume-Uni ?

Les retards de paiement coûtent à l’économie britannique près de £11 milliards par an.

• 14 000 entreprises britanniques ferment chaque année à cause des retards de paiement, soit 38 par jour (UK Government, juil. 2026).
• 28 % des entreprises britanniques, soit plus de 1,5 millions, sont touchées par les retards de paiement chaque année (UK Government, juil. 2026).
• À tout moment, les entreprises britanniques attendent environ £26 milliards, soit en moyenne £17 000 par entreprise touchée (UK Government, juil. 2026).
• 90 % des entreprises britanniques sont confrontées à des retards de paiement, et 44 % déclarent en subir plus souvent qu’avant (Coface, oct. 2025).
• Le retard moyen au Royaume-Uni est de 32 jours, et le secteur de la construction enregistre le retard moyen le plus long, à 38,2 jours (Coface, oct. 2025).

Que constate-t-on en Europe ?

Les retards de paiement dépassent désormais le niveau que les entreprises disent pouvoir supporter.

• Environ 12 % des revenus des entreprises européennes sont perçus en retard, soit légèrement plus que le niveau jugé viable par les dirigeants (Intrum, avr. 2026).
• Dans le secteur interentreprises, l’écart entre le délai réel de paiement et les conditions convenues est passé de 16 jours en 2023 à 20 jours en 2026 (Intrum, avr. 2026).
• 53 % des entreprises européennes s’attendent à une hausse des retards de paiement ou des impayés au cours des 12 prochains mois (Intrum, avr. 2026).
• 58 % renforcent leur discipline en matière de paiement (Intrum, avr. 2026).
• Le rapport d’Intrum s’appuie sur 8 385 entreprises réparties dans 20 pays européens (Intrum, avr. 2026).

Méthodologie et sources

Nous avons retenu chaque chiffre pour sa définition claire, son éditeur identifié et sa date. Tous les chiffres proviennent de l’organisme qui a mené l’enquête ou tenu les registres, par exemple une banque centrale, un organisme de réglementation, un assureur-crédit ou un éditeur de logiciels présentant sa propre enquête. Nous n’avons utilisé aucune compilation. Les enquêtes menées par des éditeurs de logiciels et des entreprises de paiement sont identifiées par leur nom, car elles portent sur leurs propres clients ou panels. Les chiffres issus de différentes enquêtes ne sont pas combinés, et nous évitons de les comparer. Par exemple, Atradius, Intuit et Xero définissent chacun les retards de paiement à leur manière. La plupart des données concernent toutes les petites entreprises ou toutes les entreprises du bâtiment, et non seulement le secteur du CVC ; le texte le précise. La page est vérifiée et mise à jour tous les mois.

Glossaire

• ACH : Automated Clearing House, le réseau américain de virements bancaires.
• B2B : interentreprises, vente d’une entreprise à une autre.
• Créance irrécouvrable : facture que le vendeur ne s’attend pas à recouvrer.
• CFPB : Consumer Financial Protection Bureau.
• DSO : délai moyen de recouvrement des créances, soit le nombre moyen de jours nécessaires pour encaisser une vente.
• Paiement à 30 jours : facture payable 30 jours après sa date d’émission.
• NACM : National Association of Credit Management.
• Créances : sommes que les clients doivent à une entreprise pour des travaux déjà effectués.
• SBCS : Small Business Credit Survey, enquête menée par les Federal Reserve Banks.

Sources

• Atradius, sept. 2026
• Bankrate, janv. 2026
• Built, août 2026
• Built, mai 2025
• Bureau of the Fiscal Service, juil. 2026
• CFPB, Consumer Response Annual Report, mars 2026
• CFPB, FDCPA Annual Report, nov. 2025
• Coface, oct. 2025
• Construction Financial Management Association, oct. 2024
• Creditsafe, sept. 2025
• EUR-Lex, Directive 2011/7/EU, févr. 2011
• Experian, févr. 2026
• Federal Register, juil. 2026
• Federal Reserve Bank of New York, août 2026
• Federal Reserve Bank of New York, août 2026
• Federal Reserve Banks, Small Business Credit Survey, mars 2026
• Federal Reserve Banks, Small Business Credit Survey, mars 2026
• Federal Reserve Board, mai 2026
• Federal Reserve Board, juil. 2026
• Federal Reserve Financial Services, oct. 2024
• Federal Reserve Financial Services, juin 2026
• Intrum, avr. 2026
• Intuit QuickBooks, juil. 2026
• Intuit QuickBooks, mai 2025
• Jobber, févr. 2026
• JPMorgan Chase Institute, sept. 2016
• Levelset, mai 2022
• NACM, sept. 2026
• SBA Office of Advocacy, févr. 2026
• Synchrony, mars 2026
• The Hackett Group, août 2025
• UK Government, juil. 2026
• Xero Small Business Insights, juil. 2026