138 statistiques sur les services à domicile en novembre 2026

Il est difficile de cerner les statistiques du secteur des services à domicile, car aucun organisme ne recense l’ensemble du marché. Le gouvernement dénombre les entreprises, les travailleurs et les rémunérations par corps de métier. Les plateformes et les sociétés d’études comptabilisent les projets et les montants dépensés. Cette page associe chaque chiffre au groupe qui l’a produit, à sa date et à un lien, afin que vous puissiez voir ce que couvre — ou ne couvre pas — chaque donnée.

En 2026, le marché est vaste et continue de croître, mais à un rythme plus lent. Les propriétaires consacrent leurs dépenses aux réparations et à l’entretien avant de se lancer dans de gros travaux de rénovation. Les clients veulent des réponses rapides, des prix clairs et la possibilité de réserver en ligne. Les plateformes de mise en relation qui alimentaient autrefois les petites entreprises perdent du terrain, tandis que les recommandations continuent d’être la principale source de clients pour la plupart des entreprises.

Nous mettons cette page à jour chaque mois. Chaque chiffre ci-dessous provient de la source primaire indiquée à côté, et nous avons écarté toute donnée dont nous ne pouvions pas retracer l’origine.

Quelle est la taille du secteur des services à domicile ?

La réponse honnête est qu’il faut parler d’une fourchette, et le modèle de marché complet le plus récent date de quatre ans. Considérez tout chiffre unique en dollars comme l’estimation d’une entreprise, et non comme un recensement.

Figure 1 : Dans son propre communiqué, Angi évaluait le marché à $657 milliards et à 665 millions de projets en 2022. L’entreprise indiquait que la croissance avait ralenti après la flambée due à la pandémie, mais restait deux fois supérieure à celle de l’économie. Source : Angi, Total Addressable Market for Home Services Grows to $657B, juil. 2022. Capture d’écran du communiqué diffusé par GlobeNewswire, réalisée le 20 oct. 2026.

Quelles sont les composantes du marché ?

Le marché se répartit entre l’amélioration, l’entretien et les réparations d’urgence, et chaque catégorie évolue différemment.

• L’amélioration de l’habitat représentait $475 milliards pour 152,5 millions de projets (Angi, juil. 2022).
• L’entretien des logements représentait $105,9 milliards pour 419,7 millions de projets (Angi, juil. 2022).
• Les réparations d’urgence représentaient $76,4 milliards pour 93,5 millions de projets (Angi, juil. 2022).
• Au total, les ménages ont réalisé 665,6 millions de projets en 2022 (Angi, juil. 2022).

Quelle a été la croissance du marché auparavant ?

L’édition 2021 du même rapport évaluait le marché à $595 milliards (Angi, juin 2021). L’édition 2022 indiquait que le marché avait augmenté de $62 milliards en un an (Angi, juil. 2022).

• Angi a dénombré 5,8 millions de travailleurs qualifiés des services à domicile en 2021 (Angi, juin 2021).
• Dans son propre communiqué de 2021, Thumbtack décrivait un secteur des services à domicile de $500 milliards, ce qui montre à quel point les estimations peuvent différer (Thumbtack, déc. 2021).

Que disent les chiffres les plus récents sur les dépenses ?

Les dépenses consacrées à l’amélioration et aux réparations des logements occupés par leur propriétaire constituent le meilleur indicateur actuel du marché, et elles sont stables, pas en baisse.

• Les dépenses devraient atteindre $519 milliards au deuxième trimestre de 2027 (Harvard JCHS, juil. 2026).
• La croissance sur un an a atteint son point bas à -2,5 % au troisième trimestre de 2024 (Harvard JCHS, juil. 2026).
• Les dépenses totales par propriétaire pour les projets liés au logement ont baissé de 12 % en 2024 (Angi, janv. 2025).
• 54 % des propriétaires américains sur Houzz ont réalisé un projet de rénovation en 2025 (Houzz, avr. 2026).

Quels facteurs sous-tendent la demande ?

Les maisons anciennes et vieillissantes, ainsi que les propriétaires plus âgés, génèrent un travail régulier, quelle que soit la conjoncture économique.

• Les États-Unis comptaient 143 millions de logements, dont l’âge moyen était de 47 ans (Angi, juil. 2022).
• Le nombre de ménages dirigés par une personne de 65 ans ou plus devrait augmenter de 26 % entre 2025 et 2045, pour atteindre 49,7 millions (Harvard JCHS, juin 2026).
• Le nombre de ménages dirigés par une personne de 80 ans ou plus devrait doubler au cours de la même période, passant de 9,6 millions à 19,2 millions (Harvard JCHS, juin 2026).

Combien les ménages dépensent-ils pour les services à domicile ?

Le logement représente le poste le plus important du budget des ménages, et les dépenses supplémentaires des propriétaires en services professionnels varient fortement selon l’âge et le revenu.

Figure 2 : Le logement est la seule grande catégorie de dépenses ayant connu une hausse statistiquement significative en 2024, et le poste consacré aux logements occupés par leur propriétaire a enregistré la plus forte croissance. Source : BLS, Consumer Expenditures 2024, déc. 2025. Capture d’écran du tableau source, réalisée le 20 oct. 2026.

Combien le ménage moyen dépense-t-il au total ?

Les données des enquêtes gouvernementales fournissent le cadre de toutes les dépenses des ménages liées à leur logement.

• Le ménage américain moyen a dépensé $78 535 en 2024 (BLS Consumer Expenditure Survey, déc. 2025).
• Le logement représentait $26 266 de cette somme, soit 33,4 % (BLS Consumer Expenditure Survey, déc. 2025).
• Les dépenses consacrées uniquement aux logements occupés par leur propriétaire ont augmenté de 7,0 % en 2024, pour atteindre $9 310 (BLS Consumer Expenditure Survey, déc. 2025).

Combien les propriétaires dépensent-ils pour des projets, selon l’âge et le revenu ?

Les baby-boomers dépensent le plus pour l’amélioration de leur logement, tandis que les propriétaires plus jeunes consacrent davantage à l’entretien et aux urgences.

• En 2024, les baby-boomers ont dépensé en moyenne $14 140 pour des projets liés à leur logement, dont $12 093 pour l’amélioration (Angi, janv. 2025).
• Les Millennials ont dépensé $2 316 en entretien, soit $1 000 de plus que toute autre génération (Angi, janv. 2025).
• Les ménages gagnant plus de $150 000 ont dépensé $21 958, contre $20 649 en 2023 (Angi, janv. 2025).
• La génération Z a dépensé $1 387 pour des projets d’urgence, contre $1 329 pour les Millennials, soit plus du double des dépenses des générations plus âgées (Angi, janv. 2025).
• Les propriétaires de la génération Z ont réalisé en moyenne 10 projets chacun en 2024, contre 9,3 pour les Millennials (Angi, janv. 2025).

Quel est le budget type d’une rénovation ?

La moitié des propriétaires qui rénovent dépensent plus que la médiane, et les 10 % les plus dépensiers déboursent bien davantage.

• Les dépenses médianes consacrées aux rénovations sont restées à $20 000 en 2025 (Houzz, avr. 2026).
• Les 10 % de projets les plus coûteux ont atteint $150 000 ou plus, contre $140 000 l’année précédente (Houzz, avr. 2026).
• Les seniors avaient les dépenses médianes les plus élevées, à $25 000, suivis de la génération X à $24 000 et des baby-boomers à $22 000 (Houzz, avr. 2026).
• Les propriétaires de la génération Z avaient une dépense médiane de $8 500, contre $15 000 pour les Millennials (Houzz, avr. 2026).

Comment les propriétaires paient-ils et respectent-ils leur budget ?

L’épargne finance la plupart des travaux, et les budgets sont souvent dépassés.

• 84 % des propriétaires qui rénovent ont utilisé leur épargne, et 34 % ont utilisé des cartes de crédit, soit 5 points de plus en un an (Houzz, avr. 2026).
• 37 % des personnes ayant rénové ont dépassé leur budget, et 52 % d’entre elles ont attribué ce dépassement au coût plus élevé que prévu des produits ou des services (Houzz, avr. 2026).
• 63 % des adultes ont déclaré pouvoir couvrir une dépense imprévue de $400 en espèces ou l’équivalent, contre un sommet de 68 % en 2021 (Federal Reserve, mai 2026).
• Plus de la moitié des propriétaires ont dû faire face à des dépenses imprévues pour leurs projets en 2024, principalement liées aux matériaux et à la main-d’œuvre (Angi, janv. 2025).

Quels services à domicile sont demandés ?

La demande est bien réelle, mais inégale : les entreprises de chauffage, de climatisation et de plomberie ont connu la plus forte croissance, tandis que le nettoyage et l’entretien des pelouses sont restés plus stables.

Figure 3 : Plus de la moitié des propriétaires d’entreprises de services à domicile interrogés ont constaté une hausse de la demande au cours de l’année écoulée, et seulement 15 % ont observé une baisse. Source : Jobber, 2026 Home Service Trends Report, févr. 2026. Graphique publié par la source, consulté le 20 oct. 2026.

Les entreprises sont-elles débordées ?

La plupart des entreprises sont presque à pleine capacité : la limite est donc le temps disponible des équipes, et non le nombre de prospects.

• 80 % des entreprises de services ont déclaré que leur carnet de commandes était plein ou presque, et seulement 3 % avaient du mal à remplir leur planning (Jobber, févr. 2026).
• Le chauffage, la climatisation, la plomberie et l’élagage ont connu la plus forte croissance de la demande (Jobber, févr. 2026).
• 75 % des propriétaires de moins de 30 ans ont signalé une hausse de la demande (Jobber, févr. 2026).
• 51 % des entreprises ont déclaré que la valeur moyenne de leurs chantiers avait augmenté, et 28 % des professionnels du chauffage et de la climatisation ont enregistré une hausse importante (Jobber, févr. 2026).
• Seules 12 % des entreprises de nettoyage et 16 % des entreprises d’entretien des pelouses ont enregistré une hausse importante de la valeur de leurs chantiers (Jobber, févr. 2026).

Quels corps de métier les propriétaires qui rénovent engagent-ils ?

Les corps de métier spécialisés sont plus souvent sollicités que les entrepreneurs généraux.

• 41 % des propriétaires qui rénovent ont engagé des électriciens (Houzz, avr. 2026).
• 40 % ont engagé des spécialistes du chauffage et de la climatisation (Houzz, avr. 2026).
• 36 % ont engagé des plombiers (Houzz, avr. 2026).
• 29 % ont engagé des entrepreneurs généraux et 5 % des entreprises de conception-réalisation (Houzz, avr. 2026).

Quels projets les propriétaires prévoient-ils ou reportent-ils ?

Les projets esthétiques sont les premiers à être reportés, et les cuisines figurent en tête de liste des envies.

• 22 % des propriétaires prévoyaient de peindre l’intérieur de leur logement en 2025, et 13 % prévoyaient chacun de rénover leur salle de bains et de refaire leurs sols (Angi, janv. 2025).
• 12 % prévoyaient des travaux d’aménagement paysager en 2025 (Angi, janv. 2025).
• La rénovation de la salle de bains était le projet le plus souvent reporté, à 12 %, devant la peinture intérieure à 10 % et le remplacement des fenêtres à 10 % (Angi, mai 2025).
• 31 % des propriétaires espéraient rénover leur cuisine et 22 % refaire leur salle de bains (Angi, mai 2025).

Comment les prix de certains services ont-ils évolué ?

Les prix des travaux de jardinage ont fortement augmenté, tandis que ceux du déménagement ont baissé.

• Les services de jardinage et d’entretien des pelouses ont augmenté de 8,8 % sur l’année jusqu’en septembre 2026 (BLS Consumer Price Index, sept. 2026).
• Les coûts du déménagement, de l’entreposage et du fret ont baissé de 7,1 % sur la même période (BLS Consumer Price Index, sept. 2026).
• Les prix de l’ensemble des biens et services ont augmenté de 3,7 % sur la même période (BLS Consumer Price Index, sept. 2026).

Combien y a-t-il d’entreprises et de travailleurs dans les services à domicile ?

Le secteur est composé en grande majorité de petites structures : des centaines de milliers d’entreprises employeuses, et bien plus de propriétaires travaillant seuls.

Figure 4 : L’entretien et la réparation générale comptent parmi les professions les plus répandues dans les services à domicile, et leur croissance devrait se poursuivre à un rythme stable. Source : BLS, Occupational Outlook Handbook, General Maintenance and Repair Workers, août 2026. Capture d’écran de la page source, réalisée le 20 oct. 2026.

Combien d’entreprises employeuses exercent dans les métiers liés à l’habitat ?

Les données gouvernementales sur les salaires recensent les établissements, les travailleurs et les rémunérations moyennes pour chaque groupe de métiers. Ces groupes comprennent également certaines activités commerciales.

• Les entreprises d’équipements de bâtiments, qui couvrent l’électricité, la plomberie, le chauffage et la climatisation, comptaient 236 924 établissements et 2 601 097 travailleurs, avec une rémunération moyenne de $85 692 (BLS QCEW, août 2026).
• Les entreprises de finition de bâtiments, comme la peinture, les revêtements de sol et les plaques de plâtre, comptaient 136 071 établissements et 824 931 travailleurs (BLS QCEW, août 2026).
• Les entreprises de fondations et de travaux extérieurs, comme la couverture et le bardage, comptaient 118 815 établissements et 971 441 travailleurs (BLS QCEW, août 2026).
• Les services aux bâtiments et aux logements employaient 2 290 965 personnes, avec une rémunération moyenne de $44 319 (BLS QCEW, août 2026).
• Les services de conciergerie comptaient 83 041 établissements et 1 069 828 travailleurs, avec une rémunération moyenne de $34 443 (BLS QCEW, août 2026).
• La lutte antiparasitaire comptait 17 701 établissements et 155 687 travailleurs, avec une rémunération moyenne de $59 312 (BLS QCEW, août 2026).
• La réparation d’appareils électroménagers comptait 6 354 établissements et 24 056 travailleurs (BLS QCEW, août 2026).

Combien de propriétaires travaillent seuls ?

Dans chacun des groupes ci-dessous, les entreprises sans salariés sont plus nombreuses que les établissements employeurs.

• Les entreprises d’équipements de bâtiments comptaient 385 453 entreprises sans salariés et $26,7 milliards de recettes (Census Bureau, sept. 2026).
• Les métiers de la finition de bâtiments comptaient 678 091 entreprises de ce type, avec $45,3 milliards de recettes (Census Bureau, sept. 2026).
• Les services aux bâtiments et aux logements ont généré $53,5 milliards de recettes dans ces entreprises (Census Bureau, sept. 2026).
• Parmi celles-ci, 1 173 265 étaient des entreprises de conciergerie et 16 996 des entreprises de lutte antiparasitaire (Census Bureau, sept. 2026).
• Tous secteurs confondus, les États-Unis comptaient 31 985 874 entreprises sans salariés, pour $1,86 billions de recettes (Census Bureau, sept. 2026).
• Angi a dénombré plus de 6 millions de professionnels des services à domicile travaillant pour environ 2,5 millions d’entreprises (Angi, juil. 2022).

À quoi ressemblent les professions du secteur ?

Les métiers de l’entretien général et du nettoyage emploient le plus de personnes, et les rémunérations restent modestes en dehors des métiers soumis à licence.

• Les travailleurs de l’entretien et de la réparation générale occupaient 1 621 800 emplois et touchaient une rémunération médiane de $49 590 en 2025 (BLS Occupational Outlook Handbook, août 2026).
• Le nombre de ces travailleurs devrait augmenter de 4 % entre 2025 et 2035, avec environ 148 700 postes à pourvoir chaque année (BLS Occupational Outlook Handbook, août 2026).
• Les concierges et agents d’entretien des bâtiments occupaient 2 432 600 emplois, avec une rémunération médiane de $36 840 et une croissance prévue de 2 % (BLS Occupational Outlook Handbook, août 2026).
• Les travailleurs de la lutte antiparasitaire occupaient 108 700 emplois, avec une rémunération médiane de $45 250 et une croissance prévue de 6 % (BLS Occupational Outlook Handbook, sept. 2026).

Comment les propriétaires trouvent-ils des professionnels et réservent-ils leurs services ?

Le bouche-à-oreille reste le plus efficace, mais le premier contact est désormais numérique, et la rapidité ainsi que la clarté des prix déterminent qui reçoit l’appel.

Figure 5 : Les recommandations et les clients fidèles devancent largement toutes les autres sources, tandis que les canaux payants et en ligne ne concernent chacun qu’un cinquième des propriétaires ou moins. Source : Jobber, 2026 Home Service Trends Report, févr. 2026. Graphique publié par la source, consulté le 20 oct. 2026.

Où les entreprises trouvent-elles leurs prospects ?

Pour l’entreprise type, les sources fondées sur la confiance surpassent les sources payantes.

• 59 % des propriétaires d’entreprises citaient les clients fidèles parmi leurs principales sources de prospects (Jobber, févr. 2026).
• 32 % citaient Facebook, et 25 % les réseaux et partenariats locaux (Jobber, févr. 2026).
• 20 % citaient Google Search, 19 % les annonces Local Services Ads et 16 % les sites de génération de prospects (Jobber, févr. 2026).
• Les recommandations de bouche-à-oreille représentaient 71 % du volume d’affaires des entrepreneurs, et les clients fidèles 39 % du chiffre d’affaires (ServiceTitan, nov. 2023).

Dans quelle mesure les propriétaires veulent-ils réserver et payer en ligne ?

La réservation en ligne est désormais un critère de choix, et non un avantage accessoire.

• 62 % des propriétaires s’attendent à pouvoir payer en ligne (Housecall Pro, déc. 2025).
• 96 % déclarent qu’un site Web professionnel et facile à utiliser compte lorsqu’ils engagent un professionnel (Housecall Pro, déc. 2025).
• 37 % ont déclaré que pouvoir consulter et confirmer leurs rendez-vous en ligne les rassurait avant une visite (Housecall Pro, déc. 2025).
• 91 % des adultes américains possèdent un smartphone (Pew Research Center, oct. 2026).
• 97 % des adultes américains utilisent Internet (Pew Research Center, oct. 2026).

À quelle vitesse les clients attendent-ils une réponse ?

La rapidité est le moyen le moins coûteux de décrocher un chantier, et de nombreuses entreprises sont lentes.

• 97 % des propriétaires déclarent que le délai de réponse influence leurs décisions d’embauche (Housecall Pro, déc. 2025).
• 28 % des clients attendent une réponse immédiate et 28 % supplémentaires en attendent une dans l’heure (Jobber, févr. 2026).
• 60 % des professionnels répondent aux demandes le jour même, et 20 % dans l’heure (Jobber, févr. 2026).
• Seuls 11 % des professionnels du chauffage et de la climatisation répondent dans l’heure, ce qui en fait le corps de métier le plus lent parmi ceux comparés par Jobber (Jobber, févr. 2026).
• 59 % des propriétaires attendent des mises à jour par SMS pendant les travaux (Housecall Pro, déc. 2025).
• Un propriétaire sur trois cite les retards à l’arrivée parmi ses principales sources de frustration (Housecall Pro, déc. 2025).

Que veulent voir les clients avant de donner leur accord ?

Des prix clairs, des preuves de qualité et un site Web facile à trouver ont plus d’impact qu’une simple présentation soignée.

• 97 % des propriétaires déclarent que la transparence des prix compte lorsqu’ils engagent un professionnel (Housecall Pro, déc. 2025).
• 72 % seraient prêts à payer 10 % de plus pour un professionnel bénéficiant d’une meilleure réputation en matière de service client (Housecall Pro, déc. 2025).
• 68 % veulent des photos ou des vidéos attestant de la réalisation des travaux (Housecall Pro, déc. 2025).
• 58 % ont indiqué qu’une photo et une pièce d’identité du technicien les rassuraient avant une visite (Housecall Pro, déc. 2025).
• 43 % des entreprises n’indiquent pas leur zone d’intervention sur leur site Web, 65 % n’affichent pas leurs horaires et 74 % n’ont pas de FAQ (Jobber, févr. 2026).
• 54 % des consommateurs consultent le site Web d’une entreprise après avoir lu des avis positifs, contre 32 % en 2019 (BrightLocal, févr. 2026).

Quelle est la taille des plateformes de mise en relation dans les services à domicile ?

Les grandes places de marché sont plus petites et plus sélectives qu’auparavant, et les revenus se déplacent de la vente de prospects vers la vente de publicités et les réservations directes.

Figure 6 : Le chiffre d’affaires d’Angi a baissé de 13 % en 2025, tandis que son canal de réseau s’effondrait et que son canal propriétaire progressait. Source : Angi Inc., 2025 Annual Report on Form 10-K, févr. 2026. Capture d’écran de la page du document déposé, réalisée le 20 oct. 2026.

Quelle est la taille d’Angi ?

Angi est l’une des plus grandes places de marché américaines, et son rapport annuel offre la vision publique la plus claire de son activité de mise en relation.

• Environ 111 000 professionnels actifs mensuels en moyenne ont utilisé Angi au quatrième trimestre de 2025, dans plus de 500 catégories (Angi Inc. 10-K, févr. 2026).
• En 2025, les consommateurs ont fait appel à une entreprise d’Angi pour trouver un professionnel dans le cadre d’environ 16 millions de projets (Angi Inc. 10-K, févr. 2026).
• Le chiffre d’affaires total a baissé de 13 %, à $1,03 milliards (Angi Inc. 10-K, févr. 2026).
• Les revenus issus de la mise en relation aux États-Unis s’élevaient à $587,1 millions, en baisse de 3 %, et les recettes publicitaires ont reculé de 31 %, à $214,9 millions (Angi Inc. 10-K, févr. 2026).
• Les frais de vente et de marketing représentaient 49 % du chiffre d’affaires (Angi Inc. 10-K, févr. 2026).

Qu’est-il arrivé au volume de prospects et au nombre de professionnels ?

Moins de professionnels paient pour utiliser la plateforme, et le réseau de mise en relation partagée s’est rapidement contracté.

• Le nombre moyen de professionnels actifs mensuels a baissé de 19 %, à 122 000 sur l’ensemble de l’année (Angi Inc. 10-K, févr. 2026).
• Le nombre de prospects transmis aux professionnels a baissé de 17 %, à 20,2 millions (Angi Inc. 10-K, févr. 2026).
• Les revenus du réseau ont chuté de 72 %, à $103,5 millions, tandis que les revenus du canal propriétaire ont augmenté de 17 %, à $800,6 millions (Angi Inc. 10-K, févr. 2026).
• Les demandes de services issues du canal propriétaire ont augmenté de 4 %, à 13,9 millions (Angi Inc. 10-K, févr. 2026).

Qui d’autre vend des prospects et de la publicité ?

D’autres plateformes progressent sur la même période, essentiellement grâce à la publicité.

• Les recettes publicitaires de Yelp dans le secteur des services ont augmenté de 8 % en 2025, principalement grâce aux catégories Auto Services et Home Services (Yelp 10-K, févr. 2026).
• Le coût moyen par clic de Yelp a augmenté de 9 % et le nombre de clics publicitaires a baissé de 3 % en 2025 (Yelp 10-K, févr. 2026).
• Thumbtack a déclaré compter 300 000 entreprises de services locaux sur sa plateforme (Thumbtack, déc. 2025).
• Thumbtack a dénombré plus de 13 millions de projets notés 5 étoiles (Thumbtack, déc. 2025).
• ServiceTitan, un éditeur de logiciels pour les corps de métier, comptait environ 10 800 clients facturant plus de $10 000 par an (ServiceTitan 10-K, mars 2026).
• ServiceTitan a maintenu un taux de rétention brute en dollars supérieur à 95 % au cours de chacun des trois derniers exercices fiscaux (ServiceTitan 10-K, mars 2026).

Qu’est-ce qui freine la demande de services à domicile ?

Ce sont les préoccupations liées aux coûts, et non un manque d’intérêt, qui ralentissent les projets. Les propriétaires veulent toujours réaliser les travaux, mais les reportent.

Figure 7 : Près de la moitié des propriétaires interrogés ont déclaré que le stress lié aux réparations avait augmenté en 2025, et la plupart ont suspendu un projet prévu. Source : Angi, State of Home Spending Pulse Report 2025, mai 2025. Capture d’écran de la page source, réalisée le 20 oct. 2026.

Pourquoi les projets sont-ils reportés ?

Les propriétaires mettent en cause les prix et l’incertitude avant de remettre en question leurs propres projets.

• 92 % des personnes ayant reporté un projet ont cité l’inflation, et 89 % l’incertitude économique (Angi, mai 2025).
• 65 % ont cité les taux d’intérêt élevés et 64 % leurs inquiétudes concernant leurs revenus ou la stabilité de leur emploi (Angi, mai 2025).
• 58 % ont reporté les travaux à cause du coût élevé des matériaux ou de la main-d’œuvre (Angi, mai 2025).
• Yelp a indiqué aux investisseurs que les consommateurs avaient renoncé à des projets de services, les avaient reportés ou en avaient réduit l’ampleur tout au long de 2025 (Yelp 10-K, févr. 2026).
• 58 % des adultes américains ont déclaré que l’évolution des prix au cours de l’année écoulée avait dégradé leur situation financière, contre 65 % en 2023 (Federal Reserve, mai 2026).

Comment les propriétaires s’adaptent-ils ?

Les propriétaires privilégient l’entretien et regroupent les travaux.

• 71 % se sont concentrés sur l’entretien préventif afin d’éviter des réparations plus coûteuses par la suite (Angi, mai 2025).
• 29 % ont regroupé les réparations pour réduire les coûts de main-d’œuvre, et 23 % ont commencé les projets plus tôt pour devancer les hausses de prix attendues (Angi, mai 2025).
• 62 % étaient plus préoccupés par leur capacité à payer l’entretien qu’à la fin de 2024 (Angi, mai 2025).
• 48 % ont déclaré que le stress lié aux réparations obligatoires avait augmenté depuis janvier (Angi, mai 2025).

Pourquoi les propriétaires restent-ils dans leur logement ?

Ceux qui ne peuvent pas vendre ou déménager investissent dans le logement qu’ils occupent.

• Le nombre de ventes de logements existants est resté inférieur à 4,1 millions par an en 2025, après avoir atteint son plus bas niveau en trois décennies, à 4,09 millions en 2023 (Harvard JCHS, juin 2026).
• 67 % des propriétaires préfèrent rénover plutôt que déménager (Angi, janv. 2025).
• Les propriétaires prévoient désormais de rester dans leur logement cinq ans de plus que prévu initialement (Angi, mai 2025).
• 61 % des propriétaires qui rénovent prévoient de rester au moins 11 ans, et 44 % considèrent leur logement comme leur résidence définitive (Houzz, avr. 2026).

Qu’est-ce qui freine les entreprises elles-mêmes ?

Dans la liste des principaux obstacles à la croissance dressée par les propriétaires, les conditions météorologiques et la concurrence devancent la main-d’œuvre.

• 34 % des propriétaires d’entreprises ont cité les conditions météorologiques et la saisonnalité parmi les principaux freins à la croissance, et 28 % ont cité l’intensification de la concurrence (Jobber, févr. 2026).
• 23 % ont cité la pénurie de main-d’œuvre et 20 % les prix et les marges (Jobber, févr. 2026).
• 54 % des propriétaires ont eu du mal à trouver des professionnels qualifiés, en raison des coûts élevés, des difficultés à trouver des travailleurs et des retards (Angi, janv. 2025).
• La demande de services des corps de métier atteint généralement son pic au deuxième trimestre de l’exercice fiscal de ServiceTitan, lorsque les fortes chaleurs arrivent (ServiceTitan 10-K, mars 2026).

Quelles sont les perspectives des services à domicile ?

Attendez-vous à une croissance lente des dépenses et à une confiance plus élevée chez les propriétaires d’entreprises que chez les propriétaires de logements.

Figure 8 : Trois propriétaires d’entreprises de services à domicile interrogés sur quatre s’attendent à une hausse de leur chiffre d’affaires au cours des 12 prochains mois, et seulement 8 % à une baisse. Source : Jobber, 2026 Home Service Trends Report, févr. 2026. Graphique publié par la source, consulté le 20 oct. 2026.

Que disent les prévisions ?

La principale prévision pour les dépenses de réparation et d’amélioration annonce un atterrissage en douceur, et non un recul.

• La croissance sur un an des dépenses consacrées à l’amélioration et aux réparations devrait ralentir, passant de 2,1 % au troisième trimestre de 2026 à 0,5 % au deuxième trimestre de 2027 (Harvard JCHS, juil. 2026).
• JCHS a évoqué un troisième trimestre consécutif de ralentissement de la croissance annuelle, tandis que les permis de construire et les dépenses au détail en produits de construction stagnaient (Harvard JCHS, juil. 2026).
• Le montant médian prévu pour les rénovations en 2026 est de $15 000, contre $20 000 en 2025 (Houzz, avr. 2026).
• 50 % des propriétaires prévoient des rénovations en 2026, contre 52 % (Houzz, avr. 2026).

Quelles sont les prévisions des professionnels ?

Les propriétaires d’entreprises de services sont plus optimistes que ne le laissent penser les données sur les dépenses.

• 88 % des entreprises réalisant plus de $500 000 de chiffre d’affaires s’attendent à une croissance (Jobber, févr. 2026).
• Plus de la moitié des professionnels interrogés par Thumbtack s’attendent à ce que les propriétaires augmentent leurs dépenses de rénovation en 2026 (Thumbtack, déc. 2025).
• Plus d’un tiers des experts interrogés par Thumbtack ont cité le coût de la propriété immobilière comme leur principale préoccupation pour 2026 (Thumbtack, déc. 2025).
• Début 2025, 93 % des propriétaires ont déclaré prévoir des projets pour l’année (Angi, janv. 2025).
• 63 % des propriétaires âgés de 18 à 44 ans épargnaient en vue de futurs projets, contre 49 % des personnes de 65 ans et plus (Angi, janv. 2025).

Méthodologie et sources

Nous avons sélectionné des statistiques qui décrivent la taille, les dépenses, la demande, les effectifs, les habitudes de réservation et les sources de prospects des métiers des services à domicile aux États-Unis. Chaque chiffre provient du groupe qui l’a produit : des agences gouvernementales, un centre de recherche universitaire, des rapports d’entreprise et des enquêtes originales menées par les plateformes et les éditeurs de logiciels qui les ont commanditées. Nous avons vérifié chaque lien et chaque chiffre à partir de la page source, et écarté tout élément dont nous ne pouvions pas retracer l’origine. Les résultats des enquêtes menées par des fournisseurs reflètent les réponses de leurs propres répondants : considérez-les comme des indications, et non comme des données de recensement. Le modèle de marché complet le plus récent que nous ayons pu vérifier date de 2022. Nous actualisons cette page chaque mois, et la prochaine publication de Harvard JCHS sur la rénovation est prévue pour le 22 octobre 2026.

Glossaire

• BLS : Bureau of Labor Statistics, l’agence américaine qui recense les emplois, les rémunérations et les prix.
• QCEW : Quarterly Census of Employment and Wages, le décompte du BLS des établissements employeurs, des travailleurs et des rémunérations, établi à partir des registres de cotisations sociales.
• CPI : Consumer Price Index, l’indice du BLS qui mesure l’évolution des prix.
• JCHS : Harvard Joint Center for Housing Studies.
• TAM : marché adressable total, estimation par une entreprise du montant total des dépenses sur un marché.
• LIRA : Leading Indicator of Remodeling Activity, prévision de JCHS concernant les dépenses d’amélioration et de réparation des logements.
• Entreprise sans salariés : entreprise sans employés rémunérés, généralement détenue par une personne qui travaille seule.
• Prospect : demande d’un propriétaire transmise à un professionnel, souvent vendue par une place de marché.
• LSA : Local Services Ads, format publicitaire de Google où les professionnels paient par prospect.
• GTV : volume brut des transactions, montant en dollars facturé par l’intermédiaire d’une plateforme logicielle.

Sources

• Angi, Total Addressable Market for Home Services Grows to $657B (juil. 2022)
• Harvard JCHS, Remodeling Spending Poised for Further Slowdown (juil. 2026)
• BLS, Quarterly Census of Employment and Wages, 2025 annual, US (août 2026)
• Census Bureau, Nonemployer Statistics 2024, US file (sept. 2026)
• Housecall Pro, Home Service Customer Service Report (déc. 2025)
• Jobber, 2026 Home Service Trends Report (févr. 2026)
• Angi, 2025 State of Home Spending Pulse Report (mai 2025)
• Angi Inc., Form 10-K for 2025 (févr. 2026)
• Federal Reserve, Economic Well-Being of U.S. Households in 2025 (mai 2026)
• Houzz, 2026 U.S. Houzz & Home Study (avr. 2026)
• BrightLocal, Local Consumer Review Survey 2026 (févr. 2026)
• Yelp Inc., Form 10-K for 2025 (févr. 2026)
• Angi, Economy of Everything Home Report, $595B estimate (juin 2021)
• Thumbtack, Home Care Price Index (déc. 2021)
• Angi, 2024 State of Home Spending Report, press release (janv. 2025)
• Harvard JCHS, The State of the Nation’s Housing 2026 (juin 2026)
• BLS, Consumer Expenditures 2024 (déc. 2025)
• Angi, 2024 State of Home Spending Report (janv. 2025)
• BLS, Consumer Price Index, Table 2 (sept. 2026)
• BLS, Occupational Outlook Handbook, General Maintenance and Repair Workers (août 2026)
• BLS, Occupational Outlook Handbook, Janitors and Building Cleaners (août 2026)
• BLS, Occupational Outlook Handbook, Pest Control Workers (sept. 2026)
• ServiceTitan, Residential Services Report 2023 (nov. 2023)
• Pew Research Center, Mobile Fact Sheet (oct. 2026)
• Pew Research Center, Internet and Broadband Fact Sheet (oct. 2026)
• Thumbtack and Redfin, 2026 Home Trend Predictions (déc. 2025)
• ServiceTitan, Form 10-K for fiscal 2026 (mars 2026)