162 statistiques sur les prix en novembre 2026

Les statistiques sur les prix des entreprises de chauffage, ventilation et climatisation (CVC) et de services à domicile proviennent de sources très différentes. Le gouvernement suit les prix et l’inflation. Les associations professionnelles et les éditeurs de logiciels interrogent leurs propres membres. Les prêteurs et les instituts de sondage demandent aux propriétaires combien ils sont prêts à payer. Sur cette page, chaque chiffre est associé au groupe qui l’a produit, à une date et à un lien, afin que vous puissiez voir ce que chacun couvre ou non.

En bref, en 2026, les coûts augmentent, la plupart des entreprises ont relevé leurs prix et les clients comparent les offres. Les fabricants d’équipements continuent d’annoncer des hausses. Les petites entreprises disent ne pas pouvoir répercuter chaque dollar. Les propriétaires continuent de dépenser, mais ils reportent leurs projets, comparent les offres et veulent connaître le prix avant de donner leur accord. La façon dont vous établissez et présentez un devis compte désormais autant que le montant indiqué.

Nous n’avons trouvé aucun décompte publié du nombre d’entreprises qui utilisent un tarif forfaitaire plutôt qu’une facturation au temps passé et aux matériaux ; cette page n’en avance donc aucun. Elle s’appuie plutôt sur les données concrètes les plus proches : les bénéfices selon la méthode employée, le nombre d’options présentées dans un devis, les taux de conversion et les propos des clients sur les prix. Nous la mettons à jour chaque mois. Chaque chiffre provient de la source indiquée à côté ; nous avons écarté toute donnée dont nous ne pouvions pas retrouver l’origine.

Combien d’entrepreneurs ont augmenté leurs prix ?

La plupart d’entre eux. Les entreprises plus grandes et mieux établies ont le plus souvent augmenté leurs prix, tandis que les petites entreprises et les nouvelles entreprises l’ont fait le moins.

Figure 1 : Près de deux propriétaires d’entreprises de services à domicile sur trois ont augmenté leurs prix au cours de l’année écoulée, tandis que les autres les ont maintenus malgré la hausse des coûts. Source : Jobber, 2026 Home Service Trends Report, févr. 2026. Graphique publié par la source, consulté le 20 oct. 2026.

Qui a augmenté ses prix au cours de l’année écoulée ?

La taille et l’ancienneté de l’entreprise sont liées à la décision d’augmenter les prix.

• 65 % des entreprises de services à domicile ont augmenté leurs prix au cours de l’année écoulée (Jobber, févr. 2026).
• 80 % des entreprises qui réalisent un chiffre d’affaires de $500 000 ou plus ont augmenté leurs prix, tout comme 78 % des entreprises établies (Jobber, févr. 2026).
• Seules 54 % des entreprises dont le chiffre d’affaires est inférieur à $100 000 ont augmenté leurs prix, tout comme seulement 42 % des nouvelles entreprises (Jobber, févr. 2026).
• 74 % des entreprises de couverture ont augmenté leurs prix, contre seulement 55 % des entreprises de nettoyage (Jobber, févr. 2026).
• Près de 28 % des propriétaires de moins de 30 ans affirment que les prix et les marges sont leur principal frein à la croissance (Jobber, févr. 2026).

Quelles hausses de prix les entrepreneurs résidentiels prévoient-ils ?

La moitié prévoit une hausse de 2 % à 10 %, et un peu plus d’un quart prévoit de maintenir ses prix.

• 27 % des entrepreneurs résidentiels prévoient d’augmenter leurs tarifs de service de 6 % à 10 % en 2026 (ACHR News, avr. 2026).
• 23 % prévoient des hausses de 2 % à 3 % (ACHR News, avr. 2026).
• 28 % déclarent qu’ils maintiendront leurs prix (ACHR News, avr. 2026).

Que révèlent les enquêtes auprès des petites entreprises sur l’évolution des prix ?

L’enquête mensuelle de la NFIB est la série la plus ancienne sur les prix pratiqués par les petites entreprises, et ses résultats restent supérieurs à la moyenne historique.

• Hors ajustement, 38 % des propriétaires ont déclaré des prix de vente moyens plus élevés en septembre, et 8 % ont indiqué qu’ils étaient plus bas (NFIB, sept. 2026).
• Au total, 31 % prévoient d’augmenter leurs prix au cours des trois prochains mois, contre une moyenne historique nette de 22 % (NFIB, sept. 2026).
• 20 % des propriétaires ont cité l’inflation comme leur problème le plus important, contre une moyenne historique de 7 % (NFIB, sept. 2026).
• Parmi les propriétaires ayant déclaré une baisse de leurs bénéfices, 24 % ont mentionné la hausse des coûts des matériaux et 8 % une modification du prix de leur produit ou service (NFIB, sept. 2026).
• Parmi les propriétaires ayant déclaré une hausse de leurs bénéfices, 63 % l’ont attribuée au volume des ventes et seulement 4 % à une modification des prix (NFIB, sept. 2026).
• En août, 16 % des propriétaires ont cité l’inflation comme leur principal problème, à égalité avec les impôts à la deuxième place (NFIB, août 2026).

Les hausses de prix se sont-elles retrouvées sur les factures ?

Oui, mais de façon inégale. Au printemps, moins de travaux ont été réservés, et des factures plus élevées ont compensé une partie de la baisse.

• L’inflation a atteint 4,2 % en mai 2026, son plus haut niveau depuis 2023, avant de retomber à 3,5 % en juin (Jobber, août 2026).
• Le montant moyen des factures dans le secteur des travaux a baissé de 3,5 % en glissement annuel en avril, puis augmenté de 2,6 % en juin (Jobber, août 2026).
• Le chiffre d’affaires des entreprises de travaux a bondi de 6,4 % en juin, avec la reprise des réparations urgentes (Jobber, août 2026).
• Le montant moyen des factures dans le secteur des espaces verts est passé d’une hausse de 3,5 % en avril à 8,4 % en juin (Jobber, août 2026).
• Le montant moyen des factures dans le secteur du nettoyage est passé d’une hausse de 3,4 % en avril à 5,8 % en juin (Jobber, août 2026).
• Le montant moyen des factures dans le secteur des travaux n’a augmenté que de 1 % en glissement annuel au quatrième trimestre 2025 (Jobber, févr. 2026).
• Plus d’un propriétaire sur quatre accélérait ses projets pour devancer de futures hausses de prix (Angi, août 2026).

Qu’est-ce qui fait augmenter les prix des entrepreneurs ?

Les coûts sont le principal facteur, et ils viennent simultanément de trois directions : la main-d’œuvre, les équipements et les pièces, et l’inflation générale. La demande et les marges arrivent loin derrière les coûts.

Figure 2 : L’inflation et les matériaux, puis la main-d’œuvre, expliquent la plupart des hausses de prix, tandis que la demande, les marges et les investissements dans les logiciels sont loin derrière. Source : Jobber, 2026 Home Service Trends Report, févr. 2026. Graphique publié par la source, consulté le 20 oct. 2026.

Quelles raisons les entrepreneurs avancent-ils pour augmenter leurs prix ?

Les coûts sont la principale raison. Les entreprises les mieux gérées mentionnent aussi les marges et les outils.

• 72 % des entreprises ayant augmenté leurs prix ont cité l’inflation et le coût des matériaux (Jobber, févr. 2026).
• 50 % ont cité les coûts de main-d’œuvre (Jobber, févr. 2026).
• 18 % ont cité les prix des concurrents (Jobber, févr. 2026).
• 16 % ont cité la hausse de la demande (Jobber, févr. 2026).
• 11 % ont cité l’amélioration des marges (Jobber, févr. 2026).
• 6 % ont cité les investissements dans les logiciels ou les outils (Jobber, févr. 2026).
• Plus d’un tiers des responsables de la tarification stratégique ont augmenté leurs prix pour améliorer leur rentabilité (Jobber, févr. 2026).
• 15 % des responsables de la tarification stratégique ont augmenté leurs prix pour financer de meilleurs outils et logiciels (Jobber, févr. 2026).

Quels risques inquiètent le plus les entrepreneurs résidentiels ?

La main-d’œuvre figure en tête de liste, juste à côté des matériaux.

• 53 % des entrepreneurs résidentiels considèrent le manque de main-d’œuvre qualifiée comme un risque majeur pour leur activité en 2026 (ACHR News, avr. 2026).
• 48 % citent la hausse des prix des matériaux (ACHR News, avr. 2026).
• 54 % augmentent les salaires de 1 % à 3 % (ACHR News, avr. 2026).
• Au total, 28 % des propriétaires de petites entreprises ont déclaré avoir augmenté les rémunérations en septembre (NFIB, sept. 2026).

De combien les fabricants d’équipements ont-ils augmenté leurs prix en 2026 ?

La plupart des hausses annoncées étaient à un chiffre, et les grandes marques ont bougé ensemble en août.

• Daikin a annoncé une hausse pouvant atteindre 7 % sur ses équipements sans conduits, VRV et de petite taille commerciale, applicable à compter du 3 août (ACHR News, août 2026).
• Goodman a annoncé une hausse pouvant atteindre 7 %, applicable à compter du 3 août (ACHR News, août 2026).
• Amana a annoncé une hausse pouvant atteindre 7 %, applicable à compter du 3 août (ACHR News, août 2026).
• Bard Manufacturing a annoncé une hausse moyenne de 6 %, applicable à compter du 3 août (ACHR News, août 2026).
• Fujitsu a annoncé une hausse de 7 %, applicable à compter du 6 juillet (ACHR News, juill. 2026).
• Advanced Distributor Products a annoncé une hausse pouvant atteindre 3 % sur les centrales de traitement d’air en cuivre et 5 % sur les serpentins d’évaporateur en cuivre, applicable à compter du 5 juillet (ACHR News, juill. 2026).

De combien les prix des pièces et des matériaux ont-ils évolué ?

Les métaux, les vannes et les produits chimiques ont le plus augmenté, tandis qu’un produit a baissé.

• Omnimax a annoncé une hausse pouvant atteindre 15 % sur les produits en aluminium et 12 % sur ceux en cuivre, applicable à compter du 13 avril (ACHR News, avr. 2026).
• NDL a annoncé une hausse de 5 % sur les raccords en cuivre ACR et PAC, applicable à compter du 2 avril (ACHR News, avr. 2026).
• Sporlan a annoncé une hausse de 4 %, applicable à compter du 1er mai (ACHR News, mai 2026).
• Nu-Calgon a annoncé une hausse de 15 % sur certains produits glycolés, applicable à compter du 6 mai (ACHR News, mai 2026).
• JB Industries a annoncé une hausse de 7,5 % sur les vannes d’accès en laiton, les tubes capillaires et les raccords, applicable à compter du 1er juillet (ACHR News, juill. 2026).
• Duravent a annoncé une hausse de 7 % sur l’ensemble de sa gamme, applicable à compter du 1er juillet (ACHR News, juill. 2026).
• Legend Valve a annoncé une hausse de 3 % à 25 % selon la catégorie, applicable à compter du 1er août (ACHR News, août 2026).
• VTS American a baissé de 15 % le prix de trois plateformes modulaires de traitement de l’air en avril (ACHR News, avr. 2026).

Quel effet la tarification a-t-elle eu sur un fabricant d’équipements ?

Lennox montre que les prix et la composition des ventes ont compensé la baisse des volumes.

• Lennox a déclaré que la composition des ventes et les prix avaient contribué à hauteur de $24 millions au segment Home Comfort Solutions au deuxième trimestre 2026 (Lennox, juill. 2026).
• L’entreprise dans son ensemble a enregistré une contribution de $39 millions liée à la composition des ventes et aux prix au même trimestre (Lennox, juill. 2026).

Quel est l’effet de l’inflation et des droits de douane ?

Les services coûtent plus cher à fournir, et l’énergie est le poste qui pèse le plus pour les clients à qui vous présentez un devis.

• Les prix des services hors services énergétiques ont augmenté de 3,1 % au cours des 12 mois précédant septembre 2026 (Bureau of Labor Statistics, oct. 2026).
• Les prix de l’énergie domestique ont augmenté de 6,2 % au cours de la même période de 12 mois (Bureau of Labor Statistics, oct. 2026).
• Les prix de l’électricité ont augmenté de 4,4 % (Bureau of Labor Statistics, oct. 2026).
• Les prix du gaz acheminé par canalisation ont augmenté de 5,0 % (Bureau of Labor Statistics, oct. 2026).
• 40 % des entreprises de services qui importent des intrants ont déclaré avoir directement payé des droits de douane au cours des 12 derniers mois (Federal Reserve Bank of New York, juill. 2026).
• Environ 30 % des prestataires de services assujettis aux droits de douane avaient entièrement répercuté ces coûts sur leurs clients (Federal Reserve Bank of New York, juill. 2026).
• 47 % des entreprises de services assujetties aux droits de douane prévoyaient de nouvelles hausses de prix liées à ces droits (Federal Reserve Bank of New York, juill. 2026).
• 34 % des entreprises de services interrogées dans le cadre de la Small Business Credit Survey ont cité le coût des droits de douane comme un problème financier, et plus de 80 % des entreprises de chaque secteur ont mentionné la hausse générale des coûts (Federal Reserve Bank of New York, juill. 2026).

Les petites entreprises peuvent-elles répercuter tous leurs coûts ?

Pas entièrement. Les entreprises de services en répercutent une part moins importante que lors de la dernière flambée de l’inflation.

• Au total, 60 % des entreprises de services du Tenth District ont déclaré que leurs coûts des intrants étaient plus élevés qu’un an auparavant, en juillet 2025 (Federal Reserve Bank of Kansas City, août 2025).
• En février 2025, 53 % des entreprises de services avaient répercuté moins de 20 % de la hausse de leurs coûts (Federal Reserve Bank of Kansas City, août 2025).

Quels modèles de tarification sont les plus rentables ?

Dans l’étude d’ACCA sur les entrepreneurs, les appels de service au tarif forfaitaire ont généré davantage de bénéfices nets que les autres méthodes, et la présentation d’un plus grand nombre d’options dans un devis s’est également avérée payante.

Figure 3 : Le résumé par ACCA de son enquête auprès de plus de 1 000 entrepreneurs en CVCR associe la tarification forfaitaire des services et les devis proposant davantage d’options à une meilleure rentabilité et à davantage de ventes. Source : ACCA, Inside the Contractor of the Future Study, déc. 2025. Capture d’écran de la page source, consultée le 20 oct. 2026.

Que révèle l’étude sur les méthodes de tarification et les dépenses ?

ACCA et Farmington Consulting Group ont interrogé plus de 1 000 entrepreneurs en CVCR. Le rapport complet est réservé aux membres ; ces chiffres proviennent donc du résumé publié par ACCA et de la couverture médiatique professionnelle du même webinaire.

• L’entrepreneur moyen consacre 6 % de son chiffre d’affaires annuel au marketing, et ceux qui y consacrent au moins 12 % déclarent une marge bénéficiaire nette de 9 %, contre 5 % (ACCA, déc. 2025).
• 56 % des entrepreneurs en CVCR utilisent un logiciel de gestion des interventions sur le terrain, et beaucoup s’en servent principalement pour la facturation (ACCA, déc. 2025).
• Le montant moyen d’une intervention est de $422 (ACHR News, févr. 2026).
• Le montant moyen d’une intervention est de $390 pour les entrepreneurs résidentiels et de $516 pour les entrepreneurs commerciaux (ACHR News, févr. 2026).

Combien d’options un devis doit-il présenter ?

Quatre ou plus, selon ACCA. Pourtant, peu d’entreprises le font.

• Les entrepreneurs qui proposent quatre options ou plus concluent une vente dans 52 % des cas, contre 42 % lorsqu’ils en proposent une à trois (ACHR News, févr. 2026).
• La part des équipements haut de gamme dans les ventes passe de 26 % à 42 % lorsque les entrepreneurs proposent quatre options ou plus (ACCA, déc. 2025).
• Seuls 31 % des entrepreneurs de l’enquête de ServiceTitan sur le marché résidentiel présentent plusieurs options de prix (ACHR News, avr. 2026).
• 72 % des entrepreneurs commencent leur devis par le prix total (ACHR News, févr. 2026).
• Les entrepreneurs qui commencent par une mensualité voient 42 % de leurs ventes de nouveaux équipements ou de remplacement financées, contre 21 % lorsqu’ils commencent par le prix total (ACHR News, févr. 2026).
• Commencer par une mensualité fait baisser la part des équipements d’entrée de gamme à 34 %, contre 42 % lorsqu’on commence par le prix total (ACHR News, févr. 2026).
• Seuls 28 % des entrepreneurs commencent par les mensualités (ACCA, déc. 2025).
• Les entrepreneurs qui ne proposent jamais de financement vendent 50 % de modèles de base, contre 35 % pour ceux qui en proposent systématiquement (ACHR News, févr. 2026).

Les garanties et les contrats d’entretien modifient-ils les marges ?

Oui. La façon dont vous facturez l’option supplémentaire change sa rentabilité.

• 58 % des entrepreneurs en CVC proposent des extensions de garantie sur la main-d’œuvre (ACHR News, févr. 2026).
• Les entrepreneurs qui incluent la garantie dans le prix des travaux déclarent une marge de 30 % sur les garanties, et 55 % des entrepreneurs procèdent ainsi (ACHR News, févr. 2026).
• Les entrepreneurs qui vendent la garantie séparément déclarent une marge de 24 %, et environ 45 % d’entre eux procèdent ainsi (ACHR News, févr. 2026).
• 42 % des clients du secteur CVC interrogés paient déjà un contrat d’entretien, et 37 % supplémentaires seraient intéressés (FIELDBOSS, juill. 2025).
• Les réparations représentaient environ 88 % des interventions réalisées sur Housecall Pro au premier trimestre 2026 (Housecall Pro, mai 2026).
• La part des réparations CVC dans le chiffre d’affaires de cette plateforme est passée de 21,6 % au quatrième trimestre 2021 à 31,3 % au quatrième trimestre 2025 (Housecall Pro, mai 2026).

Dans quelle mesure les entreprises sont-elles sûres de leurs prix ?

La confiance varie selon la taille et l’ancienneté. Les propriétaires d’entreprises de CVC sont plus confiants que la moyenne.

• 55 % des professionnels des services à domicile affirment avoir une grande confiance dans leurs prix, 39 % une certaine confiance et 5 % peu confiance (Jobber, févr. 2026).
• 71 % des professionnels du CVC et 71 % des plombiers ont une grande confiance dans leurs prix (Jobber, févr. 2026).
• 69 % des entreprises réalisant un chiffre d’affaires de $500 000 ou plus ont une grande confiance dans leurs prix, tout comme 67 % des entreprises de couverture (Jobber, févr. 2026).
• Seuls 35 % des entreprises en démarrage ont une grande confiance dans leurs prix, et les professionnels du nettoyage affichent le niveau de confiance le plus faible de tous les secteurs, à 48 % (Jobber, févr. 2026).
• Les entreprises les plus performantes de Jobber atteignent une référence de bénéfice net comprise entre 20 % et 40 % (Jobber, févr. 2026).

Qu’attendent les clients d’un devis ?

Ils veulent connaître le prix avant les travaux et n’apprécient pas les surprises. Le coût n’est pas leur principale préoccupation, mais une facture qui augmente est le reproche précis le plus fréquent.

Figure 4 : Les coûts finalement plus élevés que prévu constituent le reproche précis le plus fréquent des clients du secteur CVC, devant les retards et les problèmes de prise de rendez-vous. Source : FIELDBOSS, HVAC Customer Preferences 2025 Survey, juill. 2025. Graphique publié par la source, consulté le 20 oct. 2026.

Dans quelle mesure les clients du secteur CVC craignent-ils de payer trop cher ?

Moins que les pannes, mais une facture inattendue reste difficile à accepter. FIELDBOSS a interrogé 1 000 propriétaires américains ayant fait appel à un professionnel du CVC au cours des 12 derniers mois.

• 15,7 % déclarent que leur principale crainte concernant le CVC est une facture énorme et inattendue pour une réparation ou un remplacement (FIELDBOSS, juill. 2025).
• 3,9 % déclarent que leur principale crainte est de payer trop cher ou de se faire escroquer (FIELDBOSS, juill. 2025).
• 84 % font entièrement ou en grande partie confiance à leur technicien, qu’ils jugent honnête et peu enclin à leur vendre plus que nécessaire (FIELDBOSS, juill. 2025).
• 94,9 % étaient satisfaits de leur dernier service de CVC (FIELDBOSS, juill. 2025).
• 30,1 % ne signalent aucune source majeure de frustration avec les professionnels des services (FIELDBOSS, juill. 2025).

Qu’est-ce qui frustre les clients en dehors du coût ?

Les problèmes de procédure sont au total plus nombreux que les problèmes de prix.

• 13,0 % citent un retard ou le non-respect du créneau prévu (FIELDBOSS, juill. 2025).
• 12,6 % citent la difficulté à obtenir un rendez-vous (FIELDBOSS, juill. 2025).
• 7,1 % citent un problème qui n’a pas été correctement résolu dès la première intervention (FIELDBOSS, juill. 2025).
• 6,8 % citent le manque de nouvelles de la part du technicien ou de l’entreprise (FIELDBOSS, juill. 2025).
• 5,2 % se sentent poussés à acheter des options auxquelles ils n’avaient pas pensé (FIELDBOSS, juill. 2025).

Comment les clients veulent-ils payer ?

Les paiements par carte et les mensualités remplacent les chèques et les paiements en une fois.

• 50 % des transactions de l’enquête de ServiceTitan sur le marché résidentiel sont sans friction, c’est-à-dire qu’elles se font par carte ou par financement (ACHR News, avr. 2026).
• Selon des données de Visa citées par ServiceTitan, la part des paiements par chèque pour les services à domicile est passée de 59 % en 2015 à 36 % en 2024 (ServiceTitan, sept. 2025).
• Selon les données de ServiceTitan, les entrepreneurs qui proposent un financement enregistrent des taux de conversion supérieurs de 12 % (ServiceTitan, sept. 2025).
• Ces entrepreneurs enregistrent également des montants moyens par intervention supérieurs de 13 % (ServiceTitan, sept. 2025).
• 63 % des propriétaires déclarent qu’ils auront probablement besoin d’un financement pour un achat ou des travaux d’amélioration de leur logement au cours des cinq prochaines années (Citizens, avr. 2026).
• 39 % des propriétaires déclarent ne pas comprendre le fonctionnement des options de financement (Citizens, avr. 2026).

À quelle fréquence le coût final des travaux dépasse-t-il le devis ?

Assez souvent pour que les clients s’y attendent, et l’écart s’accroît pour les gros travaux.

• 92 % des propriétaires ayant récemment fait appel à un professionnel ont terminé leur projet dans les limites du budget prévu ou au-dessus (Angi, août 2026).
• 43 % ont dépassé leur devis initial (Angi, août 2026).
• Un peu plus d’un tiers de ceux qui ont dépassé leur budget ont dépensé au moins 30 % de plus que prévu (Angi, août 2026).
• 59 % des propriétaires récents affirment que des matériaux moins coûteux les inciteraient davantage à entreprendre des travaux (Angi, août 2026).
• 54 % affirment qu’une inflation plus faible les inciterait davantage à entreprendre des travaux (Angi, août 2026).
• Les propriétaires estiment à $70 000 le coût de l’entretien et des réparations sur la durée de vie de leur logement, tandis que Synchrony évalue le chiffre réel à plus de $339 000 (Synchrony, mars 2026).
• De nombreux propriétaires pensent dépenser de $1 000 à $5 000 par an, alors que les coûts réels des réparations et de l’entretien dépassent en moyenne $7 000 par an (Synchrony, mars 2026).

À quelle fréquence les devis se transforment-ils en contrats ?

La plupart des professionnels remportent plus de la moitié des contrats pour lesquels ils ont présenté un devis, et les gagnants sont ceux qui ont de l’expérience. Jobber avertit qu’un taux de conversion proche de 100 % peut indiquer des prix trop bas.

Figure 5 : Deux tiers des entreprises de services à domicile interrogées remportent plus de la moitié des contrats pour lesquels elles ont présenté un devis, tandis qu’un petit groupe en remporte moins de trois sur dix. Source : Jobber, 2026 Home Service Trends Report, févr. 2026. Graphique publié par la source, consulté le 20 oct. 2026.

Quelle proportion des devis aboutit à une vente ?

Les taux de conversion augmentent avec l’expérience et pour les travaux urgents.

• 36 % des professionnels remportent plus de 70 % des contrats pour lesquels ils ont présenté un devis (Jobber, févr. 2026).
• 33 % en remportent entre 51 % et 70 % (Jobber, févr. 2026).
• 19 % en remportent entre 31 % et 50 % (Jobber, févr. 2026).
• 7 % en remportent moins de 30 %, et 3 % ne connaissent pas leur taux (Jobber, févr. 2026).
• 60 % des entreprises établies concluent plus de la moitié des contrats pour lesquels elles ont présenté un devis (Jobber, févr. 2026).
• 21 % des entreprises en démarrage remportent moins de 30 % des contrats pour lesquels elles ont présenté un devis, et nombre d’entre elles ne suivent pas ce taux (Jobber, févr. 2026).
• Les entreprises les plus performantes de Jobber remportent plus de 60 % des contrats pour lesquels elles ont présenté un devis (Jobber, févr. 2026).
• Les professionnels de la plomberie, de la couverture et de l’électricité déclarent les taux de conversion les plus élevés, probablement parce que les travaux sont urgents (Jobber, févr. 2026).

Quel est le taux de conversion pour les installations de CVC ?

Moins de la moitié. Les installations représentent des dépenses importantes, et les acheteurs comparent les offres.

• Les entrepreneurs concluent en moyenne 43 % de leurs contrats d’installation (ACHR News, févr. 2026).
• Les entrepreneurs résidentiels en concluent 45 %, et les entrepreneurs commerciaux 38 % (ACHR News, févr. 2026).
• 15 % des concurrents remportent le contrat si un entrepreneur attend un ou deux jours avant de répondre (ACHR News, avr. 2026).

Le financement améliore-t-il le taux de conversion ?

Toutes les sources qui l’ont mesuré vont dans le même sens, et de nombreux clients ne le demandent pas.

• 68 % des entrepreneurs proposent des solutions de financement, mais seuls 37 % en offrent pour chaque contrat (ACHR News, févr. 2026).
• 79 % des entrepreneurs résidentiels proposent un financement, contre 49 % des entrepreneurs commerciaux (ACHR News, févr. 2026).
• Les entrepreneurs qui proposent un financement pour chaque contrat financent 35 % de leurs ventes, contre 17 % pour ceux qui le proposent de façon sélective (ACCA, déc. 2025).
• Les taux de conversion augmentent de 11 % lorsque le financement est proposé (ACCA, déc. 2025).
• 62 % des propriétaires sont plus susceptibles de donner suite lorsqu’on leur propose des plans de paiement (Housecall Pro, mai 2026).
• Seuls 25 % des propriétaires posent des questions sur le financement lorsque le devis est plus élevé que prévu (Housecall Pro, mai 2026).
• 3 propriétaires sur 4 savent qu’il existe des solutions de financement proposées par les entrepreneurs, mais seuls 1 sur 3 y ont eu recours (Synchrony, mars 2026).

Combien les clients sont-ils prêts à payer ?

Plus que l’offre la moins chère lorsque le besoin est urgent, et moins que prévu lorsqu’il ne l’est pas. Les budgets tiennent, mais les travaux sont reportés.

Figure 6 : La rapidité est le seul facteur pour lequel la plupart des propriétaires sont prêts à payer davantage ; le délai d’intervention peut donc protéger la marge sur les travaux urgents. Source : Housecall Pro, The State of Home Service Spending, mai 2026. Graphique publié par la source, consulté le 20 oct. 2026.

Les clients sont-ils prêts à payer davantage pour une intervention rapide ?

Oui, et une large majorité accepte ce supplément.

• 29 % des propriétaires paieraient beaucoup plus pour faire réparer une panne urgente dans les 24 heures (Housecall Pro, mai 2026).
• 42 % paieraient un peu plus (Housecall Pro, mai 2026).
• 19 % s’attendent à payer le tarif habituel, quelle que soit l’urgence des travaux (Housecall Pro, mai 2026).
• 73,8 % des clients du secteur CVC s’attendent à recevoir un service dans les 24 heures lorsque leur système tombe en panne (FIELDBOSS, juill. 2025).
• 29,8 % s’attendent à ce que l’intervention ait lieu dans les quelques heures (FIELDBOSS, juill. 2025).
• 58 % des propriétaires font appel à un professionnel à cause d’un problème soudain, 51 % parce qu’un problème mineur s’est aggravé et 47 % pour un entretien courant (Housecall Pro, mai 2026).

Quel budget les propriétaires prévoient-ils ?

La plupart prévoient de dépenser, et le seuil du bricolage se situe autour de $500.

• 96 % des propriétaires prévoient de dépenser pour des travaux dans leur logement en 2026 (Housecall Pro, mai 2026).
• 59 % ont dépensé plus de $3 000 pour des travaux chez eux en 2025, et 56 % prévoient de le faire cette année (Housecall Pro, mai 2026).
• 33 % prévoient de dépenser plus de $7 500 (Housecall Pro, mai 2026).
• 57 % feraient appel à un professionnel pour un travail qu’ils pourraient autrement faire eux-mêmes si le coût atteignait $500 (Housecall Pro, mai 2026).
• 75 % feraient appel à un professionnel à partir de $1 000 (Housecall Pro, mai 2026).
• 71 % des propriétaires prévoient un projet d’amélioration de leur logement au cours des deux prochaines années (Citizens, avr. 2026).
• 64 % se concentrent sur les réparations ou les remplacements nécessaires, et 17 % sur des améliorations destinées à se faire plaisir (Citizens, avr. 2026).
• 30 % se tournent vers le bricolage plutôt que de faire appel à une aide extérieure (Citizens, avr. 2026).
• 66 % des propriétaires déclarent qu’ils renonceraient à d’autres achats importants pour financer des travaux chez eux (Citizens, avr. 2026).
• 58 % des personnes ayant récemment fait appel à un professionnel ont effectué une réparation au cours du mois écoulé, et 63 % ont réalisé des travaux d’entretien (Angi, août 2026).
• 23 % des propriétaires ayant reporté un projet ont cité un projet imprévu ou urgent comme raison (Angi, août 2026).

Les ménages peuvent-ils faire face à une facture imprévue pour une réparation ?

Nombre d’entre eux ne le peuvent pas, ce qui explique pourquoi ils reportent les travaux et comparent les offres.

• 77 % des propriétaires reportent leurs projets ou en réduisent l’ampleur à cause de la hausse des coûts (Housecall Pro, mai 2026).
• 41 % ont reporté une réparation qui leur a ensuite coûté plus cher (Housecall Pro, mai 2026).
• 26,1 % des clients du secteur CVC ont reporté une intervention à cause de son coût (FIELDBOSS, juill. 2025).
• 22,9 % en ont reporté une parce que cela ne les arrangeait pas ou qu’ils étaient trop occupés (FIELDBOSS, juill. 2025).
• 75 % des propriétaires ont connu une réparation urgente à leur domicile, et 40 % de ces réparations ont coûté plus de $3 000 (Synchrony, mars 2026).
• Le marché américain de la réparation et de la rénovation dépasse $600 milliards, soit près de 50 % de plus qu’avant la pandémie (Synchrony, mars 2026).
• 58 % des adultes américains affirment que l’évolution des prix au cours de l’année écoulée a aggravé leur situation financière (Federal Reserve, mai 2026).
• 63 % des adultes pourraient couvrir une dépense imprévue de $400 en espèces ou avec un moyen de paiement équivalent (Federal Reserve, mai 2026).
• 59 % des adultes ont eu au moins une dépense importante et imprévue au cours des 12 derniers mois (Federal Reserve, mai 2026).

Méthodologie et sources

Nous avons choisi chaque chiffre en recherchant qui l’avait publié en premier et en consultant cette source : communiqués des administrations et travaux de la Federal Reserve, documents et communiqués d’entreprises, ainsi qu’enquêtes menées par les organismes qui en publient les résultats. Plusieurs enquêtes auprès des entrepreneurs proviennent d’éditeurs de logiciels et d’associations professionnelles ; elles décrivent donc leurs membres et leurs répondants et ne sont pas nécessairement représentatives de toutes les entreprises. Lorsqu’un rapport complet est réservé aux membres, comme l’étude Contractor of the Future d’ACCA et le rapport ServiceTitan’s 2026 Residential State of the Trades, nous citons le résumé public ou l’article de la presse professionnelle consacré aux mêmes conclusions et le précisons. Les enquêtes en ligne auprès des propriétaires ne reposent pas sur des échantillons probabilistes ; elles indiquent des tendances plutôt que des décomptes exacts. Les chiffres sur les prix des équipements correspondent aux annonces des fabricants répertoriées par ACHR News, et non aux prix effectivement payés par les entreprises. Nous actualisons cette page chaque mois.

Sources

• ACCA, Inside the Contractor of the Future Study
• ACHR News, liste des hausses de prix du CVC : avril 2026
• ACHR News, liste des hausses de prix du CVC : août 2026
• ACHR News, liste des hausses de prix du CVC : juillet 2026
• ACHR News, liste des hausses de prix du CVC : mai 2026
• ACHR News, une enquête révèle des stratégies pour augmenter de plusieurs dizaines de points les taux de conversion dans le secteur CVC (ACCA Contractor of the Future)
• ACHR News, enquête : 25% des entrepreneurs résidentiels utilisent l’IA pour développer leur activité (ServiceTitan 2026 Residential State of the Trades)
• Angi, 2026 State of Home Spending Pulse
• Bureau of Labor Statistics, Consumer Price Index, September 2026
• Citizens, Dream House Reality Report
• FIELDBOSS, HVAC Customer Preferences 2025 Survey
• Federal Reserve Bank of Kansas City, face à la hausse des coûts des intrants, de nombreuses entreprises du Tenth District déclarent en répercuter une part moindre sur leurs clients
• Federal Reserve Bank of New York, Effect of Tariffs on U.S. Small Businesses
• Federal Reserve Bank of New York, la répercussion des droits de douane devrait s’accentuer
• Federal Reserve, Economic Well-Being of U.S. Households in 2025
• Housecall Pro, The State of Home Service Spending (PDF)
• Housecall Pro, The State of Home Service Spending (page Web)
• Jobber, 2026 Home Service Trends Report
• Jobber, rapport économique sur les services à domicile, bilan 2025 et perspectives 2026
• Jobber, rapport économique sur les services à domicile, T2 2026
• Lennox, 2026 Second Quarter Results
• NFIB, Small Business Economic Trends, August 2026
• NFIB, Small Business Economic Trends, September 2026
• ServiceTitan, 2025 Consumer Trends in the Trades Report
• Synchrony, Lifetime of Home Care study